Peaksite teadma, et konflikt on normaalne olukord. Pole ime, et nad ütlevad nii: "Kui palju inimesi, nii palju arvamusi." Seetõttu tekivad vaidlused ja konfliktid nii perekonnas kui ka tööl. Kuid pikaajaline lahendamatu konflikt ähvardab areneda vaenuks ja vihkamiseks, mida ei tohiks kunagi lubada. Peate õppima, kuidas konfliktsituatsioonist välja tulla, kuna juhtute sellesse sattuma.
Juhised
Samm 1
Konflikti saab jõuga lõpetada, kui üks osapooltest asub hierarhilises redelis kõrgemal. See võimaldab konflikti kiiresti lõpetada, kuid jätab konflikti põhjuse lahendamata. Igaüks, kes lõpetas konflikti oma võimu tegevusega, peab olema pidevalt valvel ja kinnitama oma õigust kasutada jõudu.
2. samm
Kui konfliktsed pooled lahutatakse, siis ka konflikt lõpeb, kuid mõlemad pooled jäävad konfliktijärgsesse olukorda ilma igasuguse rahulduseta, mis võib mõjutada kõige valusamat viisi ja jätta jälje kogu tulevasele eksistentsile.
3. samm
Konflikti saab lõpetada läbirääkimiste teel, kui mõlemad pooled teevad järeleandmisi ja jõuavad mingisuguse kompromisslahenduseni, mis võtab osaliselt arvesse mõlema poole huve. See võib olla ka täiesti uus lahendus, mis sobib mõlemale poolele ja paneb nad täielikult leppima. See on konfliktiolukorrast kõige konstruktiivsem väljapääs, seda kasutatakse ka pärast sõjalist vastasseisu.
4. samm
Mõnikord lahendatakse konflikte kolmanda osapoole abiga. Ja pole tõsiasi, et vägivaldse meetodi kasutamise korral jääb viimane sõna konfliktis osalejale, kes on tugevam. Ilmekas näide sellisest konfliktide lahendamisest on nõrgemat kajastavate bandiitide osalemine läbirääkimistel.
5. samm
Kolmanda isiku osalusel lahendatakse konflikte kohtus ja vahekohtus, kus õigussüsteemi ja avaliku võimu seisukohalt vaadeldakse iga konfliktiosalise õigust.
6. samm
Vale on arvata, et konfliktide lahendamine eeldab alati, et üks pool võidab ja teine kaotab. Muidugi on olukordi, mida saab omistada valikule "kaotus - võit", kuid on ka teisi. Sündmuste arengust on olemas variant "kaotus - kaotus", kui kaotaja pool takistab teist võitmast ja toimib nii, et võit ei läheks kellelegi.
7. samm
Kõige tõhusam variant oleks "võit - võida", mis võimaldab mõlemal poolel kasutada oma erimeelsusi mitte lahingu põhjusena, vaid ettekäändena optimaalseima lahenduse leidmiseks, mis suudaks mõlemat osapoolt rahuldada. Milline variant valida, on teie otsustada.
