Konflikt on vaidlus kahe osapoole vahel, kumbki peab ennast õigeks. Kompromisside puudumine või suutmatus selleni jõuda on konfliktide kõige levinum põhjus. Konfliktist saab üle mitmel viisil.
Juhised
Samm 1
Konflikti saab ära hoida, see tähendab, et kui on juba ette teada, et teie vaidlus toob kaasa konflikti, peaksite lõpetama. Ärge kuulake haavavaid sõnu, mida teie südames viskab vastaspool. Lõpetage vaidlus järsult ja hakake kõigega oma vastasega kokku leppima. Kas teil on kokkamine halb? Jah see on õige. Kas sa pole sellise abikaasa vääriline? Jah, sul on elus üldiselt väga vedanud, et sa sellise teemandi haarasid. Vastake neile etteheidetele sõbralikult, püüdmata teist poolt solvata. Nii et konflikt vaibub iseenesest, sest pole kedagi, kes seda "üles ajaks".
2. samm
Konflikti korral ärge püüdke keskenduda vastase nõrkustele. Ärge jätke tähelepanuta vastandlikke arvamusi lihtsalt sellepärast, et need erinevad teie arvamusest. Kuula rahulikult kellegi teise seisukohta ja ära sega vahele. Nii et annate võimaluse vestluskaaslasega rääkida ja võib-olla ka ise enda jaoks väärtuslikku teavet õppida. Samuti paluge vastasel oma sõnad faktidega varundada. Selline vestlus on objektiivne. Samuti paluge tal sõnastada konkreetselt, millist tulemust ta soovib konfliktsituatsiooni tagajärjel saada. Enne tema küsimusele vastamist pole üleliigne korrata vestluskaaslase enda sõnu. Ole tark ja kui tunned, et vastasel on õigus, siis palu temalt siiralt vabandust. Võib-olla ootab ta seda ainult teilt.
3. samm
Mõistlik on kirjutada oma kaebused üksteise vastu paberile. Emotsiooni ja kirguse kuumuses saab valjusti öeldud sõnu erinevalt tõlgendada. Paberil on kõik selge ja arusaadav. Samuti on kõige mugavam visandada lõplik kokkulepe, mille te vaidluse tulemusena jõudsite. Riputage lühikokkuvõte silmapaistvasse kohta ja ühe konfliktse osapoole mõne punkti täitmata jätmise korral on seda võimalik selgelt tõestada.
