Inimesed ajavad emotsionaalsuse sageli segi emotsionaalse intelligentsusega. Emotsioonide olemasolu on vaid psüühika põhikomplekt. Kuid emotsionaalne intelligentsus on juba inimese emotsionaalse sfääri paindlikkus + võime eristada omaenda emotsioone teiste inimeste tunnetest ja võime kasutada neid teadmisi suhtlemiseks. EQ on oskus, mida saab ja tuleks pumbata, ja peate alustama omaenda emotsionaalse sfääri mõistmisega.
Huvitav on see, et viimasel ajal tippjuhte otsides pööravad nad EQ-le rohkem tähelepanu kui IQ-le. See tähendab, et spetsialisti tehnilisi teadmisi ei peeta enam professionaalse taseme peamiseks kriteeriumiks. On isegi slängi termin toksiline täht - "toksiline täht". See on oma ala särav spetsialist, kellega on võimatu normaalselt koostööd teha tema isiksuse ja psühholoogia kaudu. Suurettevõtete maailmas on praegune suundumus neid inimesi lihtsalt vallandada.
Automatiseeritud robotid ja tehisintellekt võtavad peagi üle arvukad tootmislinkid, samas kui inimesed jäävad strateegiliseks keskuseks. Selliste keskuste tootlikkus sõltub eelkõige suure hulga inimeste edukast suhtlusest. Tuleviku maailmas pole IQ ilma EQ-ta enam midagi väärt. Seetõttu on emotsionaalsesse intelligentsusesse investeerimine sama tähtis kui investeerimine oma kutseoskustesse.
