Igal inimesel on elus olukordi, kus arusaamatused või negatiivsed emotsioonid valdavad asjaolu, et lähedane pereliige või sõber võib käituda nii, et see tegevus lihtsalt ei jää mõistlikesse piiridesse, mis olid algselt vaikimisi seatud.
Kui negatiivsed emotsioonid võtavad mõistuse üle kontrolli alla, saab inimene väljendada oma rahulolematust väga ebaviisakas vormis, ületades seeläbi lubatud piiri. Muidugi, kui emotsioonid taanduvad tahaplaanile, saab ta aru, et enamik konflikti ajal kõlanud sõnu ei olnud kõnet väärt, kuid see ei vabasta teda sugugi vastutusest oma tegude eest.
Konfliktiolukorra ja tüli kõige ebameeldivamad tagajärjed on inimeste pahameel üksteise vastu. Reeglina ei näita ükski osalejatest algstaadiumis initsiatiivi ega soovi minna leppimisele ja alustada rahulikku dialoogi. On vaja mõnda aega oodata, kuni emotsioonid naasevad oma tavapäraste näitajate juurde ja agressioonipuhangud lakkavad, vastasel juhul võite provotseerida skandaali kordumist, mis ainult süvendab praegust olukorda.
1. Ooteaeg. Üsna tõsine etapp, mille käigus toimub rahunemine ja arusaamine kõigest toimuvast. Seda aega iseloomustavad kõige valusamad ilmingud, mil pärast pahandustunnet tuleb kuuldud sõnade analüüsimine.
2. Aeg järelemõtlemiseks. Pärast toimuvast aru saamist hakkab iga inimene analüüsima võimalusi, mis tal on, et proovida praegust olukorda lahendada. Vahel tuleb õige tasakaalu leidmiseks kulutada üsna palju aega.
3. Aeg tegutseda. Selles etapis pole kõik nii lihtne, sest esimest sammu leppimise suunas on alati keeruline teha. Esiteks on see tingitud asjaolust, et iga inimene kardab vastuseks tema argumentidele ja katse leppida, et kuulda eitavat vastust. Kuid lisaks lootusele positiivsele tulemusele pole kahjuks enam garantiisid, et kogu üritus toimub plaanitud stsenaariumi järgi.
Pahameel on äärmiselt keeruline psühholoogiline nähtus, mis võib tõesti hävitada ka kõige tugevamad suhted. Väärib märkimist, et selline tunne kipub kogunema, nii et te ei tohiks oodata hetke, kuni selline "viitsütikuga pomm" lihtsalt plahvatab.
