Oletame, et teie sõber seisab silmitsi tõsise probleemiga ja soovite teda toetada. Kuidas käituda selleks, et tõepoolest aidata ja mitte tema hädasid veelgi süvendada?
Juhised
Samm 1
Esimene asi, mida teha, on tähelepanelik kuulamine. Võtke aega näpunäidete ja kommentaaridega. Täpselt seda teevad professionaalsed psühholoogid. Kinnitage oma poiss-sõbrale, et olete valmis talle piisavalt aega andma, et kõik öeldu jääb teie vahele ja kuulake. Kui ta tahab nutta, lase tal nutta, kui ta vihastab, siis lase tal palju karjuda. Sellistel hetkedel on sellised väljendid nagu "rahune" veelgi vihastavam. Emotsioonid vajavad väljapääsu. Taluge tormi ja võtke öeldut arvesse.
2. samm
Õppige õigesti kuulama. See tuleb kasuks paljudes olukordades. Ja reeglid ise on üsna lihtsad:
- ära katkesta;
- näita üles oma huvi;
- sisestage lühikesed vihjed nagu: "aha", "uh-huh", "jah-jah" jne;
- esitada täpsustavaid küsimusi.
3. samm
Inimeste seas on eksiarvamus, et kui nad millegi üle meile kaebavad, tahavad nad kindlasti nõu, juhiseid tegutsemiseks. Kuid enamasti pole see nii. Inimesed pöörduvad meie poole kaastunde ja heakskiidu saamiseks. Kui inimene otsib lahendust, teeb ta seda enda sees. Pinnal hõljuvad lihtsad "väljapääsud" tavaliselt ei toimi või ei tööta konkreetses olukorras. Joomava mehe üle kaebades pole naine valmis temast lahku minema. Sügaval sisimas mõistab ta, et see ei lahenda kõiki tema probleeme.
4. samm
Kui teil palutakse esitada oma arvamus, hoiduge juhiste andmisest. Parem esitada küsimusi. Pealegi, mida õigemini küsimused valite, seda kasulikum võite olla. "Mida sa arvad? Ja miks ta nii käitus? Kuidas sellesse suhtute? Mis on teie arvates kõige vastuvõetavam väljapääs?"
5. samm
Alles vestluse lõpus saate jagada oma isiklikke kogemusi, soovitada lugeda selle probleemiga seotud raamatut ja anda praktilisi nõuandeid. Kui te ei tea, mida öelda, on see okei. See, mida olete kuulnud, on juba piisav, et inimene ennast paremini tunneks. Väga sageli tuleb probleemi lahendus justkui iseenesest vestluse käigus. Ja sellele on seletus: mõtete valjusti väljendamine, anname neile selgema vormi, järgime nende arengu loogilist ahelat, püüame mitte häirida kõrvalisi ja kõrvalisi.
6. samm
Isegi kui olete psühholoogiast tõsiselt huvitatud, ärge pange diagnoose. Kas vajate psühhoterapeudi abi? Paku temaga ühendust, kuid ära mängi arsti. Ärge unustage ka mitteverbaalset keelt. Käest kinni võttes või kallistades näib, et ütlete: "Olen teiega, olen lähedal, te pole üksi."
