Inimene elab ühiskonnas ja teda ümbritsevad suhtlusvahendid, mis tähendab, et ta ei saa ilma aktiivse või isegi tähtsusetu igapäevase suhtlemiseta. Sõltuvalt olukorrast ja vestluse laadist võib suhtlemine põhjustada arusaamatusi või konflikte.
Juhised
Samm 1
Suhtlustõkked tulenevad saamatusest, ebakindlusest, jäikusest, avalikust või varjatud agressioonist või osapoolte arusaamatusest. Selleks, et vestluspartnerile selgeks teha, millele soovite keskenduda, peate järgima mitmeid universaalseid reegleid. Alustage alati hädavajalikust, kaugelt tulnud vestlused viivad lahenduseni harva. Vastasel juhul toimige vastavalt vajadusele.
2. samm
Kui te ei suuda tutvuse ajal barjääri ületada, alustage siirast komplimendist, märkusest, kutsest. Kas pole kindel, millest rääkida esimesel kohtingul? Kasutage juhust ja kutsuge oma kirg kinno, teatrisse, näitusele. Ühiselt kogetud emotsioonid muutuvad suhtluse alustamise põhjuseks. Kinosaalist lahkudes jagage muljeid nähtud filmist. See aitab märkamatult üldiste teemade juurde liikuda.
3. samm
Kui peate esitama paar täpsustavat küsimust (ülemuselt, pressikonverentsil, õpetajalt), öelge need selgelt välja. Ärge alustage öeldes: "Vabandust, kas saaksite mulle natuke aega anda". Vabandades panete end teadlikult vestluskaaslasest madalamale, palve aega võtta tajub vestluspartner enamjaolt vastumeelselt ja sõnastus osakesega mitte ("kas saaksite") palub endale eitava vastuse.
4. samm
Konfliktsituatsioonide tekkimisel hoidke oma emotsioonid kontrolli all, hoolimata sellest, kuidas vestluspartner käitub. Ärge asetage ennast intellektuaalselt temast kõrgemale, mingil juhul ärge ähvardage ega solvake teda. Ärge andke alla provokatsioonidele, et saada isiklikuks.
5. samm
Vaidluses ärge hoiduge konkreetsest teemast. Selgitage probleem rahulikult teisele inimesele. Kui väljendate oma seisukohta, vaielge vastu. Õppige teiste argumente kuulama, ärge segage. Kui vestluskaaslane jätab küsimuse, pöörduge vestluse õiges suunas tagasi. Ärge esitage selliseid üldisi süüdistusi nagu "unustate alati prügikasti välja viia" või "te ei kuula kunagi seda, mida teie alluvad ütlevad". Teie eesmärk on mõista konkreetset küsimust, mitte provotseerida vestluspartneri agressiooni. Lahendage probleeme tsiviliseeritud viisil.
