Mõnikord käitub keegi tuttav vastikult ja peate talle sellest rääkima. Tema seisukoht võib olla agressiivne või lihtsalt mitte väga õige, kuid ta peab ennast õigeks. Selles olukorras peate suhtlemisele hoolikalt lähenema ja väljendama kõike, mida arvate, oma silmaga, kuid on oluline inimest mitte solvata.
Juhised
Samm 1
Kõigepealt analüüsige ja mis eesmärgil soovite talle öelda, et ta eksib? Kui mõtlete inimest alandada, rõhutada tema puudusi, tõestada oma väidet, on parem vaikida. Enesekinnitust teise inimese arvelt ei peeta heaks motiiviks. Kui soovite aidata, avage inimesel silmad, et tal kõik paremini läheks, siis tasub valida teabe esitamise viis.
2. samm
Inimeste suhtlemisel ei ole tõde alati olemas, paljud inimesed pole valmis ütlema, mida nad arvavad. Aga kui esitate selle õigesti, siis on kõik korras. Ärge rääkige negatiivsest käitumisest otse, vaid spekuleerige valjusti, mida teeksite, keskendudes samal ajal sellele, mida oleksite teinud teisiti. Samal ajal on parem rääkida põhjus-tagajärg-suhetest, justkui ajendaks inimest käituma teistmoodi ja seetõttu on tulemus erinev varasemast. Paljude inimeste jaoks on see vestlus piisav, et asjad korda saada.
3. samm
Kui inimene teeb midagi valesti, saate talle sellest otse öelda. Alustada tuleb aga kiitust: kõigepealt avaldada tänu millegi eest või rõhutada selle kasulikkust ja alles seejärel liikuda kriitika juurde. Näiteks "sa oled suurepärane vestluskaaslane, sinuga on meeldiv rääkida, kuid eelmine kord olid sa liiga jultumatu ja riivas inimest asjatult." Esialgne esitlus ei ole negatiivne, nii et inimene hakkab sõnu kuulama ja reaktsioon ei ole nii vägivaldne, sest kiitus on meeldiv kõigile. Kuid siin on oluline mitte meelitada ega valetada, fraasi või dialoogi algus peaks olema tõene ja siiras.
4. samm
Aidake inimesel näha ennast väljastpoolt või tunda oma tegude negatiivset külge. Küsige lihtsalt, kuidas ta ise tunneks end, kui talle räägitaks samu sõnu või ta oleks sarnases olukorras. Räägi sellest, mida ümbritsevad inimesed tunnevad, kui keegi halvasti käitub. Inimene võib oma positsiooni välja mõelda ja uuesti läbi mõelda, samas kui dialoogi on võimalik luua rahulikult, ilma konkreetsete näideteta, kuid kõik saab selgeks.
5. samm
Selleks, et inimest tõde ei solvaks, hakake temaga mängima, pakkuge kahte uudist: esimene on hea, teine halb. Las ta otsustab, millisega alustada. Negatiivne on see, et ta käitub valesti, mõtle ise välja positiivne. Seevastu tõde tundub kibe, kuid mitte liiga solvav. Sellisel juhul on oluline öelda vaid paar fraasi ja mitte minna pikkadesse detailidesse. Lihtsalt öelge ausalt, et inimene käitus halvasti ja üksikasjadest tuleks rääkida alles siis, kui vestluspartner soovib arutelu jätkata.
