Väga sageli peame oma pöördumises kohtuma kriitikaga. See võib tulla nii sugulastelt, kolleegidelt tööl ja koolis kui ka võõrastelt või täiesti võõrastelt inimestelt. Kriitikal võib olla erinev iseloom ja väline värv, seetõttu tuleks sellele reageerida vastavalt olukorrale.
Igasuguse kriitika võib jagada ühte kolmest kategooriast: õigustatud kriitika, ebaõiglane ja arusaamatu.
Ebaõiglane kriitika on väga lihtne - proovige seda eirata. Peaasi ei tohi eksida, kui taolist kriitikat alusetuna aktsepteerib. Kui olete kindel, et apellant ehitab oma mõtteid teie kohta isikliku arvamuse põhjal, ilma faktide olemasolu ja üritab teid ka veenda, et tal on õigus, sulgege lihtsalt selle ees silmad ja ärge pöörake sellistele tähelepanu märkused. Kindlasti kritiseerib teid sel juhul mõni autsaider või mitte eriti lähedane inimene, kelle arvamus teile korda ei lähe.
Kuid arusaamatu kriitika korral on olukord keerulisem. Sellises olukorras on täiesti ebaselge, mis kavatsusega ta teile on suunatud. Pealegi on olukordi, kus teatud fraase või intonatsioone tajume me kriitikana, ehkki vestluspartner sellist sõna oma sõnadesse ei pannud. Igal juhul peaksite mõistma praegust olukorda ja küsima vestluspartnerilt otse, mida ta silmas pidas. Mitte mingil juhul ei tohiks te olla agressiivne ega alustada näitemängu enne, kui olete veendunud, et teie vastu on tõesti kriitikat väljendatud, mitte tõepõhine.
Mõistlik kriitika ei kanna omakorda alati negatiivsust ja seda tasub mõnikord kuulata. Seda on aga keeruline teha, sest enamasti tajutakse seda valusalt, sest kellelgi on ebameeldiv oma puudusi mõista. Mõelge, et õiglane kriitika on hindamatu - see aitab meil pöörata tähelepanu oma puudustele ja neid õigeaegselt parandada, muutes need tugevusteks.
Kui õigustatud kriitikat ei väljendata õiges vormis, ärge püüdke vestluspartnerile kohe argumente esitada või vastuväiteid esitada. Kõigepealt öelge talle, et loomulikult on tal õigus, kuid sellisel kujul ei saa te kommentaare teha. Uskuge mind, see heidutab teie vastast ja saate saadud teavet rahulikult analüüsida.
Püüdke mitte kasutada emotsioone, vaid hinnata kainet kriitikat kainelt. Kui teete oma järeldused õigesti, pöördub see teie kasuks. Pange tähele, mida te valesti teete, ja vaadake oma perspektiiv uuesti läbi. Muidugi pole see lihtne ülesanne, kuid kui on soovi ennast parandada, siis see kindlasti õnnestub!
