Kahjuks on vigade ja väärkäitumise vastu kindlustamine võimatu. Oma süü mõistmine on esimene samm. Olukorra parandamiseks peate suutma õigesti vabandust paluda. Siis saate taastada head suhted teise inimesega.
Mõistke oma süüd
Õigeks vabandamiseks peate õigesti mõistma, milles täpselt olete süüdi. Kui seni on teil ainult ebamäärane tunne, et tegite midagi valesti, peate olukorrast aru saama ja määrama, millised teie tegevused ja sõnad olid üleliigsed või valed.
Püüdke jääda objektiivseks. Sellegipoolest ei tohiks te ennast liigselt süüdistada. Ära ole liiga enesekriitiline. Lihtsalt lahendage olukord ja mõistke, mida te valesti tegite.
Ole siiras
Selleks, et inimene teid mõistaks ja andeks annaks, on tema jaoks oluline näha, et te teete siiralt meelt. Nii et olge aus ja avatud. Ära varja oma kahetsust iroonia, sarkasmi ja üleolevuse taha. Sellisel juhul võib teie vabandust pidada mõnitamiseks või teeneks.
Hoidke vaikselt, kuid väärikalt. Pole vaja ennast alandada. Pidage meeles, et kõigil inimestel on õigus vigu teha. Ja komistanud pole mitte inimene, kes väärib hukkamõistu, vaid see, kes ei leia endas jõudu oma süü realiseerimiseks ja andestuse palumiseks.
Räägi inimesega
Räägi sellega, keda sa solvasid. Näost-näkku kohtumine on eelistatav telefonikõnede, suhtlusvõrgustikes olevate sõnumite või SMS-ide asemel. Leidke julgust vaadata ülekohtuselt solvatud inimese silmi ja rääkida oma tunnetest.
Selgitage, kuidas te praegu tunnete. Andke teisele teada, et olete oma tegemistest täielikult teadlik. Näidake, et teil on sellest kahju. Öelge välja oma motiivid, mis ajendasid teid eksima.
Teie jaoks on oluline demonstreerida inimesele, kelle ees vabandate, et olete oma käitumise veast aru saanud ega kavatse seda enam korrata. Öelge otse sõnad "vabandust", "vabandust" ja vaadake üksikisiku silmi.
Kingitust andma
Lisaks verbaalsele vabandamisele võite inimesele hüvitiseks teha ka väikese kingituse. See võib olla kena väike asi, hea tegu, kutse restorani või peole. Lihtsalt ärge asendage sirget juttu vabandusega sellise üllatusega. Pidage meeles, et materiaalsed kaubad on sel juhul meeldiv lisa, kuid mitte vestluse analoog. Vastasel juhul ei saa inimene teist aru ja otsustab, et proovite tema andestust osta ja saate ilma selgitusteta hakkama. See võib indiviidi solvata.
Samuti ei tohiks te solvunud inimeselt küsida, kuidas saaksite heastada. Vastasel juhul jääb talle mulje, et te ei saa aru, mis on teie süü, mis tähendab, et te ei saa oma käitumist muuta.
