Selleks, et konfliktiolukordades suudaksime vaoshoituks jääda ja väärikust kaotamata, pole vaja diplomaadiks õppida. Kui solvangute voog langeb teie peale, on oluline mitte vastata raevuga, mitte vajuda vastase tasemele. Korralik ja taktitundeline inimene suudab oma näo päästa ja olukorra "korda ajada".
Juhised
Samm 1
Taktilist vaikust nõudvate emotsionaalsete etteheidete ja ebaviisakate solvangute vahel on peen piir, millele on vaikides reageerida sündsusetu. Emotsionaalsetele rünnakutele on targem reageerida külmuse ja irduvusega. Ainult kõige teravamad ja räigemad solvangud, mis ründavad teie pere au ja teie enda au, nõuavad viivitamatut reageerimist.
2. samm
Ärge andke järele spontaansetele reaktsioonidele, proovige jääda rahulikuks ja jaheda peaga. Enne millelegi vastamist hinga paar korda ja loe kümneni. Vajadusel rohkem.
3. samm
Juhul, kui küsimus on põhimõtteliselt oluline ja te ei saa seda ilma emotsioonideta arutada, kutsuge vestluspartnerit kirjalikult suhtlema. Võite kasutada külalisteraamatut või Internetti. Esitage oma küsimused ja kaebused punktide kaupa, analüüsige oma ühiste vaidluste põhjuseid. Kas need on nii olulised, kui esmapilgul tundus?
4. samm
Kui teid solvatakse valjult ja teenimatult, tõuse lihtsalt üles ja jaluta minema. Ärge tehke samal ajal pahameele grimassi, ärge lööge uksi. Nüüd ei suuda teie vastane teiega piisavalt rääkida, seega ärge andke talle hüsteerika tarbetuid põhjuseid. Võib-olla on tal endalgi hiljem oma sõnade pärast häbi. Kõike vajalikku saab arutada hiljem. Arutelu pole ju nii pakiline, et oma väärtuslikke närvirakke raisata?
5. samm
Kui saate solvava e-kirja, ärge kiirustage sellele kohe vastama. Kirjutage emotsionaalne vastus ja pange see kõrvale. Naase mõne aja pärast kirja juurde, näiteks ülepäeviti. Otsustage, kas teie vihane vastus on väärt esitamist? Mõnel juhul on parem jätta solvavad kirjad üldse vastuseta. Austage ennast ja väärtustage oma aega, kuid ärge muutuge snoobiks, kellel pole kunagi emotsioone.
