Aegajalt tuleb meil kõigil kellegagi keeruline vestelda. See võib olla konflikt lahendamine ülemusega, suhete selgitamine sugulaste, lähedasega. Kuidas valmistuda selliseks vestluseks, et seda võimalikult konstruktiivselt läbi viia?
Kas raske vestluse tulemust on võimalik eelnevalt kindlaks määrata?
Võitluskunstide tehnikaid omavate sõdalaste võistlustel juhtus mõnikord ebatavalisi juhtumeid. Kogenud sõdalased seisid üksteise ees ja mõne aja pärast teatas üks neist oma kaotusest. Samal ajal ei toimunud lahingut ise. Selle võitluse olemus on see, et kogenud meistrid saavad oma intuitsiooni abil ette mõista, kelle potentsiaal on suurem ja kes võitluse korral võidab. Ja kui see on arusaadav, siis milleks raisata energiat, kui neid saab suunata edasiseks täiendamiseks ja koolitamiseks.
Raske vestlus on umbes selline võitlus. Kui vaatate kedagi keerulist vestlust väljastpoolt, saate paljudel juhtudel tulemust ette ennustada. Kui me ise oleme aga selle sündmuse osalised, siis tavaliselt ei saa me aru mitte ainult ettevalmistatavate läbirääkimiste tulemustest, vaid ka muudest nüanssidest. Kas saate õppida kasutama oma intuitsiooni nii, nagu seda tegid võitluskunstide meistrid?
On olemas võimalus mitte ainult ette näha raske vestluse kõige tõenäolisem tulemus, vaid ka visandada erinevad strateegiad, sõltuvalt sellest, kumb neist võib olla kõige konstruktiivsem.
Vaadake olukorda nii, nagu see juhtuks
See võtab teil aega. Kujutage olukorda väljastpoolt, justkui oleksite väline vaatleja. Võite ette kujutada ennast ja inimest, kellega teil on käeulatuses keeruline vestlus. Mõnikord panevad psühholoogid sellistel juhtudel kaks tooli ja paluvad teil kedagi neile tutvustada. Häälesta ennast sellisele olukorrale ja vaata mõnda aega ennast ja teist vestluspartnerit.
Juba selles etapis saate paremini mõista, mida kõik vestlusest ootavad, kuidas nad käituvad, milliseid strateegiaid kasutada. Nendele küsimustele saate vastata. Samuti on kasulik need vastused lühidalt üles kirjutada.
Nüüd, jätkates mõlema läbirääkija jälgimist, vaadake suhtlusolukorda ennast. Kujutage ette, kuidas see suhtlus algaks, et saaksite öelda nii, et vestluspartner saaks vastata.
Esialgu võib see tunduda lihtsalt kujutlusvõime mänguna. Kuid kui olete sellele olukorrale häälestunud, soovitab teie intuitsioon teie kujutlusvõime kaudu, kuidas teine inimene teie ettepanekutele või kommentaaridele tõenäoliselt reageerib.
Näiteks peate lahendama konflikti. Vaadates ennast ja vestluspartnerit kõrvalt, kujutage ette, et teete mingisuguse ettepaneku ja vaatate seda. Esitage küsimus, kuidas ta sellele reageeriks. Kindlasti saate vastuse või näete isegi oma kujutluses tema kavandatud reaktsiooni. Kas ta on nõus? Kas tal on vastuväiteid?
Siin mängib rolli meie intuitsioon. Kas saame tunda, kuidas sündmus potentsiaalselt areneb? Siinkohal on oluline distantseeruda oma lootustest, hirmudest ja muredest ning kuulata ennast lihtsalt erapooletult.
Mõnikord ei pruugi me vastust näha ega tunda. Siis peate küsima ja kui ma teaksin, kuidas ta reageerib, siis kuidas see oleks?
Mõne praktika abil saate õppida oma intuitsiooni nii tähelepanelikuks pidama, et saate hõlpsasti ette näha raske vestluse kulgu ja isegi jälgida, millised pakkumised võetakse vastu ja millised mitte.
Kuidas valida parim strateegia dialoogi loomiseks
Oletame, et vaatasite kellegagi keerulise vestluse eelseisvat olukorda ja tundsite, et tõenäoliselt ei jõua te konstruktiivse otsuseni või võetakse kõiki ettepanekuid pigem kriitiliselt.
Kõigepealt peate mõistma, et isegi see teave on väga kasulik. See tähendab, et te juba teate, et praeguses olukorras ei saa te probleemi konstruktiivselt lahendada ja te ei kanna asjatuid illusioone.
Kui olete oma tunnete usaldamiseks piisavalt treeninud, võib see olla põhjus kohtumise ajakava muutmiseks või muude konstruktiivsemate lähenemiste otsimiseks.
Seejärel saate olukorra uuesti läbi mõelda, mõista, mida saab muuta, ja visandada mitu lahendust, mis aitavad teil väljapääsu leida. Nende tõhusust saate kontrollida ka suhtlusolukorda vaadates ja minna keerulisemale vestlusele rohkem valmis.
Seda meetodit saab kasutada paljudes olukordades. Lõppude lõpuks võib olla kasulik vaadata üle raske vestluse tulemus ja visandada konstruktiivsemad lahendused tööl tekkivate konfliktide lahendamisel ja lähedasega raskuste lahendamisel. Tähelepanelikkus ja oskus oma intuitsiooni kuulata on olulised.
