Varem või hiljem langeb iga inimene kolleegide või ülemuse teenimatule kriitikale. Sellistel hetkedel on rahulikkust väga raske säilitada, kuid kui valmistate end eelnevalt vaimselt ette, siis on kriitika põhjustatud negatiivsete emotsioonidega täiesti võimalik toime tulla.
Mis tahes auastmega juhtidel pole alati kriitikakunsti - see tähendab korrektselt ja asjalikult, seetõttu võivad nad emotsionaalse puhangu ajal ületada ärieetika piire. Reeglina teevad nad alluvate kritiseerimisel kolme peamist viga.
Mõnikord arvab ülemus, et kõige olulisem on teha teile kolleegide ees ettepanek. Siis, nende sõnul, jääb see paremini meelde ja teised kuulavad samal ajal. Sellises olukorras tunnete, et olete avalikul hukkamisel ja emotsioone on väga raske juhtida.
Peamine on siin hoiduda agressioonist ja otsesest vastasseisust, sest see lisab tulle ainult kütust. Kui tegite vea, tunnistage oma viga rahulikult ja kutsuge juht teiega isiklikult olukorda arutama, kuna see ei puuduta teisi. Seda tehes rõhutate enesehinnangut, mida on oluline säilitada igas olukorras, ja säästate ka ülemust piinlikkusest: võib-olla ta ei tea ühtegi nüanssi ja kui see selgub, näitab ta oskamatust kogu meeskond. Ja see võib teie suhtes veelgi negatiivsemat tekitada.
Inimese kõige valusam reaktsioon tekib siis, kui nad hakkavad rääkima tema isiklikest omadustest. Seega, kui juht vestluse ajal ületas selle kriitika ja solvamise vahelise peene piiri, võite kogeda emotsionaalset šokki.
Kasutage lihtsat meetodit: hinga sügavalt sisse ja loe kümneni. Pidage meeles, et solvunud inimene võib minna kahte äärmusse: agressiivsus või enese alavääristamine. Rahulik inimene suudab muuta vestluse naljaks ja kutsub teda edasi liikuma, et oma isiksuse järgi praegust olukorda arutada. Parem on mitte näidata, et ülemuse sõnad on teile sügavalt haiget teinud - see seab teid haavatavasse olukorda.
Kui teil on õnne töötada emotsionaalse juhi juhtimisel, ärge proovige tema viha puhangu ajal argumente esitada - see on praegu lihtsalt kasutu. Lase jahtuda, rahune maha, siis saab vestlust jätkata.
Ole niikuinii rahulik, kuid ära näita ülemusele liiga sõnakasutust - see omakorda riivab tema tundeid ja viib veelgi suurema haiguspuhanguni. Püüdke hoida vestlus spetsiifikaga kooskõlas, mitte töösse suhtumise ebamääraste väljenditega.
Peamine asi, mida mõista, on see, et saate ette näha ülemuse käitumist, mis tähendab, et saate vastu seista mittekonstruktiivsele kriitikale ja leida temaga hõlpsasti ühise keele.
