Läbirääkimiste oskus võib olla kasulik nii isiklikus elus kui ka karjääri loomisel. Suhtlus partneritega on ettevõtte lahutamatu osa ja selle edukaks toimimiseks peate oma suhtlemisoskuse viima maksimaalsele tasemele.
Juhised
Samm 1
Kui edukad on läbirääkimised, sõltub suuresti hästi tehtud ettevalmistusest. See etapp hõlmab tulevase kohtumise eesmärkide määratlemist, vajaliku teabe kogumist, andmete analüüsi. Oluline on oma tegevuste kavandamine ja läbirääkimiste strateegia väljatöötamine. Otsustage, mida soovite koosolekul saavutada. Pange endale ja oma meeskonnale maksimaalne ja minimaalne kava.
2. samm
Kohe kohtumise alguses on oluline õigesti luua kontakt vestluspartneriga. Püüdke oma kolleegile meeldida, äratada kaastunnet, leida temaga ühisosa. Selleks on oluline jätta inimesele hea mulje. Välimus mängib selles olulist rolli. Veenduge, et teie riided, kingad ja soeng oleksid laitmatud. Pidage meeles naeratuse jõudu ja hoidke teise inimesega silmsidet.
3. samm
Läbirääkimiste põhiküsimuse juurde pole vaja kohe hüpata. Kõigepealt peate looma toetava keskkonna. Kui teie territooriumil toimuvad läbirääkimised, uurige, kuidas teie külalised sinna sattusid, pakkuge neile teed või kohvi. Kui olete kohtumisel partneriga tema kontoris, on kasulikud komplimendid ruumide paigutuse kohta.
4. samm
Läbirääkimisoskuse tase sõltub suuresti teie võimest oma seisukohta argumenteerida. Vestluskaaslase milleski veenmiseks on vaja esitada kontrollitud fakte, usaldusväärset teavet, mitte mingeid spekulatsioone. Seda tehes on vaja jääda rahulikuks ja sõbralikuks. Ärge suruge oma partnereid ja olge enesekindlad.
5. samm
Õppige vestluspartnerit kuulama. Ärge katkestage teda. Esitage selgitavaid küsimusi, väljendage mõistmist ja nõusolekut valdkondades, kus te oma partneriga lähenete. See võimaldab vestluspartneril tunda teie head tahet ja usaldust teie vastu.
6. samm
Ole vastuväideteks valmis ja valmista neile vastused. Vestluskaaslase kahtlustega töötades peaksite kõigepealt selgitama, kas mõistsite tema küsimust õigesti, seejärel vastama mõistlikult ja täielikult, seejärel saama tagasisidet, et mõista, kas muutsite inimese arvamust või ei suutnud vastuväidet välja töötada.
7. samm
Kindlasti konsolideerige kõik saavutatud tulemused. Kui olete kohtumise ajal mingisuguse kokkuleppe saavutanud, proovige seda kuidagi parandada. Sobib mitu võimalust - alates lepingu allkirjastamisest kuni suulise kokkuleppeni. Kui teie partner on nõus teie tingimustega nõustuma, tehke kohe järgmine samm, et inimesel poleks kuhugi taganeda. Siis võite olla läbirääkimistes edukas.
