Suhtlemise tõhusus sõltub suuresti vastastikusest mõistmisest ja usaldussuhete loomisest. Vestluskaaslase võitmiseks ja kontakti kiireks loomiseks on vaja luua tervislik psühholoogiline keskkond.
Tähelepanu detailidele
Suhtluse kaudu jagab inimene teavet, väljendab oma tundeid, emotsioone ja veendumusi. Vestluse käigus teeb ta oma arvamuse vestluspartneri kohta ja õpib teise inimese sisemaailma. On vaja õigesti hinnata partneri individuaalseid omadusi ja määrata tema isiksuse omadused. Jäta oma partnerist objektiivne mulje, pöörates tähelepanu kõigile detailidele.
Tuleb meeles pidada, et lisaks verbaalsele suhtlemisele toimub pidev mitteverbaalse suhtlemise protsess. Pöörake tähelepanu oma suhtluspartneri välimusele: kui puhas ja nõudlik ta ise on. Käitumise põhjal tehke järeldus indiviidi usalduse määra kohta, märkige iseloomule ja temperamendile iseloomulikud jooned. Näoilmed ja žestid annavad aimu vestluskaaslase siirusest ning teod räägivad inimloomusest.
Esmamulje
Soodsa psühholoogilise kliima loomiseks on väga oluline osata endast endast meeldiv esmamulje jätta, mis aitab hiljem kaasa teie autoriteedile ja aitab luua usalduslikke suhteid.
Esmamuljeid võib olla raske muuta. Hinnates teid kui sõbralikku, avatud ja ausat inimest, jõuab suhtluspartner järeldusele, et teid saab usaldada ja saate inimesena palju kiiremini avaneda. Vastastikune kaastunne toob kaasa asjaolu, et edasises suhtluses kaldub inimene pöörama tähelepanu oma partneri positiivsetele omadustele ja leiab ettekäände negatiivsetele omadustele.
Vastastikune keel
Tervislik psühholoogiline kliima perekonnas, igas ettevõttes või töökollektiivis tähendab sõbralikke suhteid ja võimet leida ühine keel.
Suhtlemisel on oluline näidata üles austust inimese vastu ja näidata tema tähtsust. Samal ajal on vaja huviga kuulata partneri vaatenurka ja tõstatada need vestluse teemad, millest vestluspartner aru saab.
Proovige suhelda "samal lainepikkusel", ühendades vestluspartneri käitumise ja temperamendi. Kui inimene on energiline ja räägib kiiresti, on tal hea meel kohtuda sama elava suhtlusega. Sellegipoolest võib selline väljendusrikas suhtlemisviis melanhoolse või flegmaatilise inimese jaoks tunduda üsna agressiivne, kes on oma olemuselt harjunud rahulikku ja läbimõeldud vestlust pidama ning saadud teavet ja ka nende vastuseid hoolikalt kaaluma.
Lahkarvamuste korral peate jääma rahulikuks ja proovima oma seisukohta veenvate argumentide ja argumentidega tõestada. Kui te ei saa vestluspartnerit oma vaatenurgast veenda, lükake vastuolulise küsimuse lahendamine järgmiseks korraks edasi või otsige kompromissi.
