Inimene elab väga lärmakas, liikuvas ja liikuvas maailmas. Iga päev inimese elus on palju sündmusi, nii positiivseid, mis põhjustavad talle rõõmu, kui ka negatiivseid, põhjustades ärritust ja stressi.
Ärrituste maailmas on tee harmoonia ja vastastikuse mõistmise poole suletud ja ligipääsmatu, mis tähendab, et tekivad mitmesugused võimalused negatiivseteks olukordadeks. Need avalduvad sageli füsioloogilisel tasandil. Selles seisundis põevad patsienti mitmesugused külmetushaigused ja muud haigused, mille põhjused on keha tavaline reaktsioon mingile välisele ärritusele. Näiteks läks mees välja ilma jakita ja kergete jalanõudega, ehkki külma talveilmaga pool tundi, ja sai lõpuks kopsupõletiku. Kuid kuidas see ärritus psühholoogilisel tasandil tekib?
Ärritus on inimese vaimne seisund, kui mis tahes stiimul viib ta vihase või närvilise seisundini. Selles seisundis võib inimene karjuda, teha sobimatuid toiminguid. Ärritust on kahte vormi. Haruldane vorm on iseloomulik igale inimesele. Oli mingi ärritav asi, mis vihastas inimest teatud aja jooksul ja siis naasis ta jälle normaalseks. Kuid mõnikord tekib ärritus isegi siis, kui ärritust iseenesest pole. Miks? Sellel on ainult kaks põhjust.
Esimene põhjus on inimeste kultuuritu käitumine. Harimatu või ebaviisakas, ebaviisakas, halvasti haritud inimene võib teda ärritada iga tema ümber, mõistes seda "stiimulit", isegi kui see "stiimul" teda kuidagi ei mõjuta. Selline inimene võib olla vait või olla kärarikas.
Teine põhjus on seotud mõne tõsise vaimuhaiguse tekkega, millega inimesel on ilma psühhiaatri abita keeruline toime tulla.
Kuid ärritust ennast saab ravida ainult rahuga. Normaalne inimene vajab ärritusest vabanemiseks olukorra rahulikuks ja normaalseks mõistmiseks kolme minutit. Kultuurita inimesele tuleb õpetada käitumiskultuuri ja leida sellise inimesega suhtlemiseks ühine lähenemisviis.
