Inimesed pole oma olemuselt kõva südamega. Sellised iseloomuomadused omandatakse negatiivsete kogemuste tulemusena teiste inimestega. Need on omamoodi kaitsekestad inimesele, kes kunagi tundis väga tugevat valu.
Inimesed pole enamasti looduslikult vägivaldsed. Nad muutuvad selliseks suhtlemisel ja suhtlemisel teiste inimestega. Oleme kõik erinevad - keegi on tundlikum ja lahkem ning keegi on külm ja isekas. Me kõik tuleme siia maailma teatud õppetunde õppima.
Suhtlusprotsess pole lihtne. Inimesed, olles läbi elanud raskused ja kannatused, muutuvad pehmeks ja heasüdamlikuks, kuid mitte kõik. Keegi otsustab ise, et kui elu on tema suhtes käitunud julmalt ja ebaõiglaselt, siis on tal õigus vastata sama mündiga.
Enamasti on julmuse ilming peidetud sisemine valu ja enesekaitse. Inimene tunneb end alateadlikult nõrgana, haavatavana ja hüljatuna, kuid ei taha seda tunnistada. Ta usub, et julmuse ilmingud näitavad tugevust ja iseloomu.
Samuti võib julmust leida inimeses, kes on igas mõttes piisavalt jõukas. See juhtub siis, kui inimene pole oma elus raskusi ja raskusi kogenud. Ta ei saa aru, et teine võib haiget saada.
Sellised psühholoogilised isiksuse kõrvalekalded nagu sadism ja julmus on üksteisega väga sarnased ja avalduvad sageli koos. See kehtib eriti noorukiea kohta.
