Hea kuulaja teab, kuidas ennast võita, tundub inimeste silmis väga huvitav. See oluline kvaliteet võimaldab teil edukalt läbirääkimisi pidada, konflikte hõlpsalt vältida ja paljusid probleeme lahendada. Et teada saada, kas see roll teil õnnestub, on vaja analüüsida oma kuulamisvõimet.
Juhised
Samm 1
Vestluses osaleb mitu inimest ja nad mitte ainult ei häälda helisid, vaid edastavad teavet ka žestide ja intonatsiooniga. Tähtis on mitte ainult vaikida, vaid anda ka õigeid signaale, et teda hea kuulajaks pidada. Analüüsige, kuidas käitute vestluse ajal? Pöörake tähelepanu sellele, kuhu otsite, kuidas istute või seisate, mida teete oma kätega, kas näo liigutusi on.
2. samm
Hea kuulaja vaatab vestluskaaslase suhu. On üldtunnustatud, et silmad tõmbavad tähelepanu, kuid see pole nii. Tegelikult, kui vestlus on huvitav, vaatab inimene huuli ja saab ka visuaalset teavet. Vestluse ajal osaleb hea kuulaja vestluskaaslase loos, ta kortsutab veidi kulme või tõstab neid üllatunult, mõnikord hoiab hinge kinni või hakkab veidi vihastama, näidates seda ainult näoilmetega. Seda on raske õppida, kuid võimalik. Jälgige ennast, kui olete tõesti huvitatud kellegi kuulamisest, ja korrake siis kõiki emotsioone peegli ees. Oluline on mitte üle pingutada, et see ei oleks liiga väljendunud.
3. samm
Pikk vestlus on oluline kuulamisoskuse test. Kas te ei saa oma vestluskaaslast pikka aega katkestada? Mõnikord ütlevad inimesed seda, mida teate, ja võite sõnu katkestada, kuid see pole alati sobiv. Kuulaja ei murra monoloogi, sest ta suurendab inimese tähtsust, ta ainult nõustub ja nõustub. Muidugi on aeg aeg palju olulisem kui vestluspartneri arvamus, kuid parem on aega võtta ja kogu lugu lõpuni teada saada. Proovige rääkida väga igava inimesega ja mitte segada teda, see pole huvitav, kuid aitab teil kuulamist õppida. Mida kauem vastu peate, seda rohkem õnnestub kannatlikkus ja võime vestluspartneri käsutuses rääkida. Kuid oluline on mitte ainult vaikida, vaid aktiivselt osaleda, noogutada oma pead, vaadata õiges suunas ja mitte haigutada.
4. samm
Hea kuulaja teab, kuidas kõneleja asemele asuda. Ta mitte ainult ei kuula, vaid püüab tunda emotsioone, mõista, mis vestluspartnerit motiveerib. See teadmine võimaldab teil end inimesele häälestada ja teda milleski veenda, toetades tema tundeid ja kogemusi. Nõustudes vestluskaaslase õige seisukohaga, võite hakata tema tegevust juhtima. Nagu öeldud, on see väga loomulik ja lihtne, nii et selline lähenemine on erinevates olukordades suurepärane. Saate seda kasutada nii äriläbirääkimistel kui ka perekonnas.
5. samm
Ära kunagi ütle sõnu: "sa eksid", "kõik on täiesti erinev", "see on viga". Need fraasid võivad inimest solvata, teiste silmis alandada. Oluline on kuulata, nõustuda, kuid teha muudatusi. Sellisel juhul teete selgeks, et olete sõbralikus vestluses, et te ei ründa ega püüa inimest eksimustes süüdi mõista. Ja teie nõuandeid või kohandusi tajutakse nõuannete või heatahtliku abina, mitte süüdistusena.
