Iga juhi jaoks on esikohal tema organisatsiooni huvid, selle võime tõhusalt hõivata turul oma "nišš", säilitades ja laiendades samal ajal oma kliendibaasi. Teisisõnu on tema peamine vastutus panna ettevõte tööle nagu kellavärk. Selleks peab ta tagama, et kõik ettevõtte töötajad tunneksid, et nad kuuluvad samasse „ühisesse koju“, et nad täidavad oma ülesandeid ülima hoolsuse ja kohusetundlikkusega, näidates vajadusel mõistlikku initsiatiivi. Kuidas seda teha?
Juhised
Samm 1
Korrektses töös hea suhtumise saavutamine on mõttetu. Ega asjata öelda, et rahvatarkus ütleb: "Vägisi ei saa armas olla." Selleks, et alluvad oma tööd tõeliselt väärtustaksid, on lisaks puhtalt materiaalsetele stiimulitele (hea palk, sotsiaalne pakett, boonused) meeskonnas väga oluline ka moraalne ja psühholoogiline õhkkond. Lõppude lõpuks, kui inimene astub teenistusse sõna otseses mõttes „jõu kaudu“, kui ta teab, et tuleb sekeldusi, alandusi, skandaale, „tagalat“, siis vaevalt ta ennast kogu südamest tööle annab.
2. samm
Ole oma alluvate suhtes alati viisakas ja nõua seda ka madalama astme juhtidelt. Näidake nende vastu huvi kui üksikisikute vastu, kui see on võimalik, aitab probleemide lahendamisel. Kiitke ja tasustage kindlasti kohusetundlikku tööd.
3. samm
Kui alluv tegi vea, ei täitnud oma ülesandeid parimal viisil, osutage talle seda ja nõudke parandamist, kuid kõige taktitundelisemalt. Kui viga on nii tõsine, et on vaja karistust määrata, ei tohiks seda mingil juhul seostada alanduse, jämeda noomituse vms.
4. samm
Ärge kartke kuulata alluvate arvamusi, eriti kui neil on konkreetse valdkonna tunnustatud spetsialistide maine.
5. samm
Nõuda töötajatelt üksteise austavat kohtlemist. Alluvate vahelise konflikti korral, eriti kui see on kujunenud pikaajaliseks ja avaldab kahjulikku mõju meeskonna moraalsele ja psühholoogilisele kliimale, peaksite selle peatamiseks võtma kõik meetmed. Seda tehes näidake võimalikult suurt objektiivsust ja erapooletust.
6. samm
Kui keegi ettevõtte töötajatest mingil põhjusel regulaarselt provotseerib konfliktsituatsioone, loob ebanormaalse, närvilise keskkonna, mis kahjustab ettevõtet, on vaja temalt tungivalt oma käitumise muutmist nõuda. Kui seda on võimatu või tahetakse parandada, tuleks selline töötaja igasuguse ettekäändega vallandada. Sest ütlus "Üks must lammas rikub kogu karja!" on täiesti õiglane.
7. samm
Võimaluse korral korraldage suhtlemiseks korporatiivsed peod, väljasõidud vabamas ja mitteametlikus õhkkonnas. See on meeskonnas tervitatava õhkkonna loomiseks väga kasulik.
