Kui inimene ei ole teise indiviidi käitumises millegagi rahul, hakkab ta teda kritiseerima. Selja taga on asjatu seda teha, nii et peate seda isiklikult väljendama. Ja see põhjustab sageli pahameelt ja arusaamatusi. Reaktsiooni parandamiseks on vaja õppida, kuidas kaebustest õigesti rääkida.
Juhised
Samm 1
Konstruktiivne kriitika sobib igas olukorras: kodus, tööl, suheldes laste ja vanematega. Tähtis on rääkida ainult rahulikult, põhjendamatute emotsioonideta. Enne kui midagi ütled, mõtle, miks sa seda teed? Kas soovite midagi muuta või lihtsalt vestluspartnerit alandada? Esimesel juhul võite alustada vestlust, kuid teisel juhul ei toimi korrektne ja tõhus dialoog ikkagi.
2. samm
Mõelge, kas see kriitika sobib nüüd? Kas midagi saab muuta? Näiteks lähete koos abikaasaga visiidile. Ja kohtute enne üritust kuskil tänaval või juba pidustamiskoha lävel. Ja siinkohal võite märgata, et partner on riietatud sobimatult. Sellisel hetkel saate oma arvamust avaldada, kuid see ei aita enam, seda pole enam võimalik parandada. Ja teie sõnade tõttu rikub mõlema meeleolu. Mõnikord tasub vaikida. Analüüsige lihtsalt, kas teie sõnad aitavad, kuidas neid tajutakse?
3. samm
Valige vestluse jaoks õige koht, teil pole vaja publiku ees midagi väljendada. Kui olete tööl, helistage inimene enda juurde või valige hetk, mil kedagi pole läheduses. Avalik liputamine võib anda tulemusi, kuid see võib põhjustada ka negatiivsust. Kinnine vestlus võimaldab inimesel oma nägu säästa, märkamatult tehtud tööd korrigeerida ja säilitada selle töötaja austuse teie isikus. Isegi naisega ei tohiks te laste ees vaielda, et mitte tekitada lastes kahtlusi ema autoriteedis.
4. samm
Parem on alustada dialoogi kiitusega. Leidke midagi, mis on ideaalselt tehtud, öelge see välja, tehke selgeks, et olete vestluspartneriga hästi suhtunud. Ja alles siis rääkige puudustest. See meetod võimaldab teavet paremini tajuda. Kui alustate puudustega, sulgub inimene ja paljud lihtsalt ei kuule. Ole õige ja tee selgeks, et kriitika on võimalus kasvuks, mitte katse ebaõnnestumisele tähelepanu juhtida.
5. samm
Ärge kunagi süüdistage inimest, ärge muutuge isiklikuks. Rääkige sellest, mida olete teinud, sellest, mis on teie tegevuses head või halba. Inimene ise on ainulaadne ning on vaja eraldada isiksus ja tegevus. Seetõttu pole kriitika ajal solvangutel, isegi looritatud, koht. Vigade arutamisel on oluline mitte ainult nendele tähelepanu juhtida, vaid ka soovitada neil probleemidele koos lahendusi otsida. Tuleb mitte ainult tellida, kuidas seda teha, vaid mõelda koos optimaalse lahenduse üle. See suurendab tootlikkust ja muudab suhtluse produktiivsemaks.
6. samm
Kiida inimest kindlasti pärast projekti või käitumise muutmist. Võtke aega, et öelda talle, et ta tegi õiget asja. See silub eelmise vestluse muljet, muudab suhtlemise kõigile lihtsamaks ja mugavamaks. Kui teil on aega kriitikaks ja hukkamõistmiseks, siis ei saa te ka hea tööga ümber käia ning rõhutate selle tähtsust enda või meeskonna jaoks.
