Näoilme ja keha liikumine võivad edastada palju rohkem teavet kui verbaalne kontakt. Nõustajapsühholoog peab teadma inimese mitteverbaalseid reaktsioone, et neile õigeaegselt reageerida.
Juhised
Samm 1
Looge kontoris keskkond, et klient saaks teid täielikult ja täielikult näha. Ta peab nägema teie kättesaadavust, eelsoodumust.
2. samm
Oluline on asend, milles istute. Püüdke vältida käte ja jalgade ristumist.
3. samm
Kui hakkate rääkima, proovige pisut kliendi poole kalduda. See poos räägib kaasamisest, konsultandi tähelepanust.
4. samm
Vaadake oma kliendile sagedamini silma, kuid pidage meeles, et tehke paus. Mõni inimene peab silmsidet hirmutavaks ja masendavaks.
5. samm
Ole lõdvestunud. Püüdke vältida kätes olevate objektidega manipuleerimist, see võib kliendile teie põnevusest rääkida.
6. samm
Arvutage ruum nii, et teie ja kliendi vaheline kaugus ei häiriks kõigi intiimset ruumi.
7. samm
Mõnikord täienda kliendi kõnet mitteverbaalsete regulaatoritega: pead noogutades, kätega vehkides, naeratades.
8. samm
Püüdke nõustamise ajal vältida tarbetut puudutamist. Taktiilne kontakt sobib paremini klientidele, kes on kogenud lähedase kaotust.
9. samm
Püüdke nahareaktsioonide suhtes olla leebe. Kui näete, et klient punastas, ärge keskenduge sellele. Samuti saate teema peatada või tõlkida.
10. samm
Olge teadvuseta klientide reaktsioonide suhtes. Näiteks kõrvanibuga manipuleerimine tähendab igavust, huulte hammustamine aga põnevust.
