Suhetes inimestega on oluline mõõdet jälgida. Pehmus ja delikaatsus on väga meeldivad iseloomuomadused. Kui neist saab aga vastutustundetus, võib lahke ja taktitundeline inimene langeda pragmaatiliste tutvuste ohvriks.
Juhised
Samm 1
Kui teile tundub, et kõik solvavad teid, kaaluge, kas see nii on. Võib-olla olete lihtsalt ebakindel ja võtke rünnakutena tavalisi märkusi ja sõbralikke nalju. Vaadake teisi lähemalt, kuidas nad sellistes olukordades käituvad - ehk nõustuvad öelduga rahulikult või teevad nalja? Kui see käitumine või selle tulemus teile meeldib, proovige võtta neist näide.
2. samm
Kui teil on tõesti vaja end kaitsta, proovige kujutleda ennast eraldi riigina. Tahate naabritega vastastikku kasulikke suhteid, kuid peate säilitama iseseisvuse. Mõelge, kui kaugele saate lubada teistel oma territooriumile siseneda ja mis peaks jääma teie saladuseks. Mida olete nõus heade suhete säilitamiseks tegema ja mida ei saa ohverdada.
3. samm
Õpi inimestest keelduma. Kui teie delikatess nõuab, et nõustuksite ebasoodsa pakkumisega, pakkige keeldumine piltlikult öeldes pitspaberisse ja puistake seda parfüümiga: "Mul on väga kahju, et ma ei saa teie pakkumist aktsepteerida, kuid mul on sellised asjaolud … "Selgitage, mis see väljaspool asjaolusid on, see pole vajalik. Peaasi, et ei saa.
4. samm
Mõelge välja mõned valemid vaidluse viisakaks lõpetamiseks. Näiteks: "Tänan teid arvamuse jagamise eest, võtan seda kindlasti arvesse." Võtke telefoni teel suhtlemisel kasutusele erinevate klienditeeninduste kogemused: "Teie kõne on meile väga oluline, palun ärge jätke toru ära." Edasi - mõnus muusika kliendi lohutamiseks. Peaasi, et enam ei häiri.
5. samm
Väga sageli eksitakse ametnike ebaviisakusega silmitsi seistes. Sel juhul uurige enne riigimajja minekut oma töötajate õigusi ja kohustusi. Kindlustunde saamiseks võite võtta seaduse või määruse teksti kaasa. Raskematel juhtudel saab vestluse telefoni salvestada, et saada tõendeid teiste juhtumite kohta. Käituge nii, et see ei annaks alust süüdistada teid mis tahes õiguserikkumises.
6. samm
Kui arvate, et olete tööl sunnitud teiste kohustusi täitma ja teile ei meeldi vanduda, proovige naljaga keelduda. Veel ühele palvele töötada kolleegi juures vastake naeratades: „50 protsendi ulatuses palgast. Kui jagate minuga oma tööd, kas saate jagada ka oma palka? Pidage meeles, et te ei ole võõrastele midagi võlgu. Kui nad tahavad, et te nende heaks midagi teeksite, las nad motiveerivad teid.
