Juhtub, et inimesed satuvad rahutusse olukorda. Näiteks ebaõnnestub ootamatult inimene, kellele nad lootsid, või osutuvad mõned ostud plaanitust mõnevõrra kallimaks. Nad võivad tuju kergesti rikkuda, kuid siiski unustavad paljud need kiiresti. Kui samal ajal kogeb inimene pikka aega pettumust, ärevust, lootusetust ja muid negatiivseid emotsioone, võime rääkida pettumusest.
Pettumus psühholoogias on vaimne seisund, mis tekib tegeliku või kujuteldava võimatuse tõttu oma vajadusi rahuldada või olemasolevate võimete vastuolu soovidega. Pettumust võib nimetada traumaatiliseks emotsionaalseks seisundiks. See seisund väljendub otseselt kogemustes ja vastavas käitumises, kui teatud eesmärgi saavutamisel tekivad teatavad ületamatud raskused.
Pettumuse põhjused võivad olla: tagasilöögid, stress, enesehinnangut vähendavad olukorrad. Sellisel juhul on pettumus teatud takistuseks, mille tõttu on plaani võimatu täita. Pealegi võivad takistused olla välised ja sisemised. Inimesel ei pruugi olla piisavalt raha (väline takistus) ega kogemusi, teadmisi (sisemisi). Konfliktid võivad olla ka põhjused: keskkonnaga (väline takistus) või intrapersonaalsed. Kaotused võivad olla pettumust valmistavad: rahaline kahju (väline) või tulemuslikkuse kaotus, enesekindlus (sisemine). Muudeks tõketeks võib pidada piiranguid, norme ja reegleid, seadusi (väliseid) või südametunnistust, ausust ja ausust (sisemisi).
Kuidas ta sellest olukorrast välja saab, sõltub ainult isiksusest endast. Seda saab teha konstruktiivselt või hävitavalt. Pettumuse konstruktiivseid vorme võib nimetada pingutuste ratsionaliseerimiseks ja intensiivistamiseks. Peamised hävitavad vormid hõlmavad: asendamine, nihutamine, agressioon, fikseerimine, taandareng, depressioon.
Ratsionaliseerimine eeldab olukorra analüüsi, positiivsete aspektide otsimist ka ebameeldiva juhtumi korral, mõnede järelduste põhjendamist tulevikuks.
Jõupingutuste intensiivistamine avaldub veelgi suuremas püüdluses eesmärgi saavutamise poole, kõigi sisemiste ja väliste jõupingutuste mobiliseerimises selleks.
Mõnikord võib asendamist vaadelda ka positiivselt, kuid sellegipoolest ei ole see lahendus tegelikule pettumuslikule olukorrale. Asendamine on olukord, kus üks rahuldamata vajadus asendatakse teisega.
Nihutamine on sarnane asendamisega, kuid see seisneb pettumust valmistava olukorra objekti vahetamises. Niisiis, inimesed hakkavad ootamatult oma lähedaste viha äratama töösuhtest.
Agressiivsus on inimese hävitav ja hävitav käitumine, mis võib kahjustada nii teisi kui ka inimest ennast. Tavaliselt on selline käitumine põhjustatud teatud tagasilöökidest, mis ilmnevad viimasel hetkel enne soovitud saavutamist.
Fikseerimist nimetatakse ka stereotüüpseks käitumiseks. Need on olukorrad, kus inimesel tekib kinnisidee mõne kasutu või ohtliku toimingu tegemise järele, isegi kui on teada, et ta ei suuda kindlasti tulemusi tuua.
Regressiooni vaadeldakse progressi vastandina. See on tagasipöördumine mõne primitiivse käitumisvormi juurde, olukord, kus inimene, nagu öeldakse, langeb lapsepõlve.
Depressioon on depressiivne, depressiivne isiksuse seisund, mis võib viia kõige kurvemate tagajärgedeni. Selliste ilmingutega tasub abi otsida spetsialistidelt.
