Aktiivne kuulamine tähendab vestluspartnerite vahelist elavat suhtlust. See aitab luua kontakti inimeste vahel ja üksteist paremini mõista. Kui soovite avastada uut suhtlemistasandit, õppige tõhusaid dialoogivõtteid.
Aktiivse kuulamise eesmärk on vestlusest maksimaalselt kasu saada. Tehnika sisaldab mitut tehnikat, mida saate ise omandada. Õppige vestluskaaslast õigesti kuulama ja näete, kui palju konstruktiivsemaks muutub teie suhtlus teistega. See oskus aitab teid nii isiklikus elus kui ka töös.
Kõigepealt peate arendama oma tähelepanelikkust. Õppige vestlusele keskenduma. Mõned inimesed justkui vaatavad vestluskaaslast ja mäletavad, mida ta ütleb, kuid vaimselt on nad kuskil kaugel. Keskenduge täielikult dialoogile. Ainult nii saab aktiivset kuulamist õppida. Aja jooksul saate aru, et selline täieõiguslik suhtlemine pole mitte ainult produktiivsem, vaid ka huvitavam.
Vabane harjumusest proovida oma mustreid ja inimesi hinnata. See hõlbustab uue teabe avamist ja teise inimese mõistmist. Vastasel juhul projitseerite ainult enda hoiakud ja mõtted ümbritsevatele ning ei saa suhtlemisest seda, mida soovite.
Loomulikult ei saa siis olla mingit aktiivset kuulamist.
Ärge katkestage vestluskaaslast ja ärge kiirustage talle lause lõpetamist. Esiteks ei saa te kindlalt teada, mida nad teile öelda tahavad, ja te ei peaks teiste jaoks mõtlema. Teiseks demonstreerite sel viisil, et peate end targemaks ja targemaks kui oma vestluspartnerit. Kui inimene valib sõnu, oodake kannatlikult.
Püüa end täielikult vestlusesse süüvida ja selles aktiivselt osaleda. Kasutage vestluskaaslase monoloogi ajal näoilmeid, et näidata, et mõistate teda. Aeg-ajalt peaksite võimaluse korral tukkuma või väljendama oma nõusolekut lühikeste fraasidega. Kuid ärge tehke seda liiga sageli ja proovige mitte häirida inimese mõtteid. Püüdke hoida silmsidet.
Esitage loo ajal või pärast seda täpsustavaid küsimusi. See näitab, et olete vestlustemaatikaga sügavalt seotud ja saate lisateavet. Mõnikord saate vestluskaaslast kajata, kasutades tema enda sõnastusi parafraseeritult.
Kui mõni teie vestluskaaslase idee tundus teile huvitav ja väärt, arendage seda. See kehtib eriti siis, kui teie vestluskaaslane mainib juhuslikult omaenda väärtusi või ideid.
Uskuge mind, tal on väga hea meel, kui klammerdute ühe lause külge ja palute seda teemat jätkata.
Kui inimene, kellega vestlete, teeb pausi, justkui kaaluks, kas vestlust jätkata, näitab, et suhtute tema sõnadesse tähelepanu ja mõistvalt. Sõltuvalt olukorrast ja läheduse astmest inimesega saate heakskiitvalt noogutada, kaastunnet või imetlust avaldada või teist inimest käest võtta.
Aktiivse kuulamisoskuse parandamiseks ja suurema edu saavutamiseks arendage selliseid isikuomadusi nagu teiste austamine, kannatlikkus, võime teistega kaasa tunda, võime leida inimestes midagi huvitavat ja tähelepanu väärivat. Siis on teie suhtlemisoskus alati parim.
