Interneti kaudu suhtlemise laienedes avaldub aktiivselt selline nähtus nagu "trall". Pean ütlema, et peaaegu kõik suured kogukonnad tunnevad "trollimist" kui sotsiaalset nähtust, mille käigus toimub arvukalt arutelusid. "Trollid" on foorumites ja sotsiaalvõrgustikes spetsiifilised tegelased, kelle eesmärk on tekitada viha, tekitada selgesõnalist või varjatud konflikti, halvustada või solvata teisi osalejaid.
Trollide mõju
Trollid on võimelised hävitama terveid foorumeid, kuna kogu tähelepanu suunatakse konkreetsete teemade arutamiselt suhete klaarimisele ja uued külastajad lõpetavad lihtsalt kommentaaride jätmise ja lahkuvad suhtlusruumist.
Trollide tööd saab sihipäraselt kasutada konkurendi ettevõtte kahjustamiseks või ühiskonnas teatud arvamuste edendamiseks. Mõnikord manipuleeritakse poliitiliste eesmärkide saavutamiseks inimeste trallimise abil nutikalt.
Trolli isiksuseomadused
Kui analüüsida trolli ajendavaid motiive, siis võite leida soovi silma paista, meelitada tähelepanu ja emotsioone (enamasti negatiivseid), tunda mõningast jõudu. Nii kompenseerib ta oma jõuetuse, madala enesehinnangu, konstruktiivsete võimete puudumise. Trolli eesmärk on võita tähelepanu negatiivsetel viisidel, sest teised pole talle kättesaadavad.
Keskmise trolli motivatsioon sarnaneb pisut teismeliseiga, kui koolilapsed kehtestavad end ridade väljahüüdmise kaudu, mille eesmärk on lühiajalise tähelepanu äratamine. Mida ebatavalisem, solvavam või provokatiivsem on märkus, seda rohkem saab teismeline tähelepanu oma isikule. Parim variant on see, kui kõik naersid ja teema oleks piinlik. Tavaliselt sellised nähtused peatuvad ja küpsed noored mehed ja naised suurendavad nende olulisust konstruktiivsematel viisidel, näiteks spordi, karjäärivõimaluste jms kaudu.
Siiski on inimesi, kes ei saa enesekinnituse küsimustes muutuda, ja nad jäävad samale noorukieale, püüdes helge tegevusega endale lihtsalt tähelepanu tõmmata. Need inimesed võivad hiljem muutuda tüüpilisteks trollideks.
Samuti väärib märkimist, et on peidetud trolle - need on keskmised kogukondade ja foorumite liikmed, kellega võib-olla isegi enamus nõustub. Mõnikord näitavad nad ennast üsna adekvaatselt, kuid mõnikord võivad "oma" inimese positsiooni kasutades alustada kogukonnas provokatsioone. Ilmselt pole nad oma küpset teismelise olemust täielikult üle elanud, sest vajavad vähemalt mõnikord negatiivset laadimist.
Leidub ka vaimse või piiripealse psüühikahäirega trolle - nad suhtlevad Internetis oma tunnuste põhjal.
Kas trollidest võib abi olla?
Trollid, nagu kõik, mis meid mis tahes negatiivsesse provotseerib, paljastavad nii tervete kogukondade kui ka nende iga üksiku liikme puudused.
Kõigepealt testitakse meie enesehinnangu stabiilsust. Esmakordselt virtuaalse rünnakuga kokku puutunud osaleja kogeb tõsist ebamugavust, kahtleb oma pädevuses, professionaalsuses ja ideoloogilise positsiooni piisavuses. On teatud kasvupunkt, et ta tunneb end sellistes rünnakutest hoolimata piisavalt stabiilselt ja enesekindlalt ning selles, mida ta üritab õigustada.
Teiseks, hoolimata asjaolust, et trollide väljaütlemised on sageli tühjad ja emotsionaalsed, kannavad need mõnikord siiski kriitilisi märkusi, mis paljastavad meie kui inimese puudused või seisukoha mis tahes vastuolulises küsimuses. Siinkohal on kasulik mõelda, kas peitub maski taga midagi konstruktiivset, mille üle tasuks ehk mõelda? Muidugi on trolli tänamine tehtud õppetunni eest tarbetu, kuid selline olukord võib mõtteainet tekitada.
Ja kolmandaks võib trollidega suhtlemisse sundimine sundida väljakutsuvalt käituvate tegelaste suhtes tasakaalustatuma ja küpsema positsiooni tekkimist. Pärast sellist suhtlemist areneb immuunsus selliste olukordade suhtes, mis aitab õppida uusi ja kasulikke oskusi. Kui inimene näeb välise provokatiivse käitumise taga trolli motiive, tema soovi ennast kehtestada, enda jaoks tähelepanu pöörata üsna ebaküpsetel viisidel, siis ta ei tegele destruktiivse suhtlemisega, vaid annab ta oma eesmärgi juurde. Ja sellise tasakaalustatud positsiooni kogemus aitab trolli omandada.
