Suhtlemine on subjektide vastastikmõju protsess, mille käigus luuakse inimestevahelised suhted. See hõlmab emotsioonide, kogemuste või mõtete vahetamist. Samuti toimib suhtlus kõne suhtlusvormina.
Suhtlemine on üksikisiku eduka arengu kõige olulisem tingimus. Sel põhjusel, kui laps jääb suhtluskomponendist täielikult ilma, aeglustub tema vaimne areng.
Põhilised suhtlusfunktsioonid
Suhtlusel on kolm põhifunktsiooni, mis moodustuvad informatiivsetel, interaktiivsetel ja tajuvatel omadustel. Esimene on informatiivne ja kommunikatiivne funktsioon. See seisneb selles, et suhtlemisprotsessis toimub kahe subjekti vahel tingimata teabevahetus. See saab võimalikuks verbaalse või mitteverbaalse suhtlemise kaudu.
Teine - regulatiivne ja kommunikatiivne - võimaldab teil reguleerida käitumistegureid ja korraldada inimeste tegevust suhtlemisprotsessis. See tähendab, et inimene, kes suhtleb teiste inimestega, võib mõjutada motiive, eesmärke, kontrollitoiminguid ja mõjutada teise inimese käitumist.
Kolmas - afektiivne-kommunikatiivne funktsioon - on seotud emotsioonide ja tunnetega. Suhtlusprotsessis lähendatakse inimesi, võttes arvesse emotsionaalset komponenti ehk polarisatsiooni.
Suhtluse põhiliigid
Psühholoogias eristatakse suurt hulka suhtlemistüüpe. Ametliku tüübi puhul ei ole eesmärk vestluspartneri huve ja omadusi mõista ning nendega arvestada. Selleks kasutatakse ainulaadseid pilte, et varjata vestluspartneriga seotud tõelisi emotsioone.
Ürgse tüübi puhul hinnatakse inimest selle kaudu, kui palju teda vaja on. Kui kontakti vastu on huvi, tekib aktiivne suhtlus. Niipea kui seatud eesmärgid on lahendatud, toimub polarisatsioon.
Funktsionaalne rollisuhtlus põhineb sotsiaalsel staatusel. Tavaliselt toimub seda tüüpi suhtlemine rangete normide ja ootustega.
Ärisuhtlus hõlmab isiksuse, vanuse ja meeleolu omaduste arvestamist. Ärihuvid tõusevad esiplaanile, seega saab peamiseks eesmärgiks vajadus kokkuleppele jõuda.
Vaimne suhtlus toimub tavaliselt lähedaste vahel, kui mõlemad partnerid on üksteisest huvitatud ja näitavad üles maksimaalset huvi üksteise vastu. Tavaliselt tekib see tüüp siis, kui kaks inimest tunnevad üksteist väga hästi.
Suhtlemise tüübid
Suhtlust saab jagada erinevatel alustel. Näiteks eristatakse massi- ja inimestevahelisi liike. Massikommunikatsioon - palju erinevaid, omavahel mitteseotud kontakte. Teisel juhul räägime inimeste otsesest kokkupuutest rühmades või paarides, kus osalejate koosseis on pidev.
Samuti võib sisuline suhtlus olla:
- materjal;
- tunnetuslik;
- konditsioneeritud;
- motiveeriv;
- aktiivne.
Suhtlemisel on ka teisi klassifikatsioone. See eeldab, et see toimib mitmemõõtmelise nähtusena, mida uuritakse süsteemianalüüsi meetodeid arvesse võttes.
