Konfliktsituatsioonid on paratamatud teiste inimestega tihedas kontaktis. Põhjuseks võib olla mis tahes tühiasi, millel pealiskaudsel pilgul pole mingit tähendust: hooletu sõna, ootamatu reaktsioon vastusele, ühe vestluspartneri teadlik või teadvustamata ebaviisakus. Konflikti arengu vältimiseks ja olukorrast väärikaks pääsemiseks on oluline olukorda õigesti kohelda ja vastavalt käituda.
Juhised
Samm 1
Uurige ebaviisaka avalduse põhjus. Tavaliselt on kohe selge, kas inimene tahtis sind tõesti solvata või võltsis ta sind kogemata. Ärge reageerige avalikult hoolimatutele avaldustele. Oodake, kuni olete inimesega kahekesi ja väljendage ennast, paluge, et te selliseid fraase tulevikus ei ütleks. Suure tõenäosusega mõistab vestluspartner teid, palub vabandust ja võtab teie kommentaare tulevikus arvesse. Ära tuleta talle viga meelde, kui seda enam ei juhtu.
2. samm
Kui solvav avaldus tehti tahtlikult, ärge mingil juhul reageerige agressiooniga ei sõnade ega tegudega. See on teie nõrkuse märk ja edasiste rünnakute põhjus. Kui keegi tahab sind häirida ja nägi su nõrka kohta, pole sul enam halastust.
3. samm
Ära reageeri kuidagi. Hoidke rahu nii väliselt kui ka sisemiselt, hoolimata sellest, kas vastase sõnad teevad teile haiget või on ükskõiksed. Teie rahulikkus õhutab teda algul ja ajab hiljem raevu: ühtegi tema katset ei kroonita edu, te olete kõige suhtes ükskõikne. Selle meetodi jaoks peate olema väga kannatlik - õigusrikkuja katsed jätkuvad väga pikka aega.
4. samm
Ole alandav. Tajuge kurjategijat pisut ülevalt alla, näidake oma haletsust tema vastu, nagu ka tuima mõistusega inimese vastu. Sellisel juhul jätkuvad katsed teid solvata, kuid juba teie kontrolli all: õigusrikkuja on teadlik teie suhtumisest iseendasse ning üritades teid oma tasemele viia, häirib ja provotseerib jätkuvalt agressiooni ja nõrkust. Saate teda jälgida ja nautida tema impotentsust.
5. samm
Mängige koos temaga: kujutage nuttu ja hüsteeriat, andes kõigile oma žestidele liialduse, koomilise, groteski. Ärge mingil juhul häälestage oma sisemist seisundit vastavalt reaktsioonile, mida teie vastane ootab. Vastupidi, pärast näitleja visandi mängimist hakake naeratama. Ta saavutas mingil määral oma eesmärgi ja teie jäite rahulikuks.
