Vestlus on peamine inimestevaheline suhtlusvorm. Vestluses jõuame kompromissidele, lepime kokku ühises töös ja saame teavet. Peamine infovoog vestluses on verbaalne. See sisaldab tegelikke sõnu, kõnekiirust, hääletämbrit, intonatsiooni ja muid foneetilisi tunnuseid. Teie kaebuse tulemus sõltub oskusest inimestega vabalt rääkida.
Juhised
Samm 1
Kuulake vestluspartnerit tähelepanelikult. Tõeline kuulamisoskus on umbes 20% kõigist inimestest, kuid huvi teie silmis armastab vestluspartnerit, tekitab enesekindlust ja soovi temas avaneda.
2. samm
Kopeerige oma vestluskaaslase viis. Tavaliselt tehakse seda intuitiivselt. Oleme kiiremad või aeglasemad. Edu saavutamiseks rääkige teise inimese kombel.
3. samm
Kui vestluskaaslane eksib, parandage ta. Kuid ärge olge liiga karm: alustage monoloogi kiitusega, seejärel märkige viga ise. Paku parandusmeetodeid. Soodsa mulje loomiseks lõpetage oma kõne veel ühe komplimendiga.
4. samm
Ole irooniline. Sobiv nali võib olukorra kahjutuks teha, kuid ärge kasutage seda tööriista liiga palju, eriti kui te ei tunne teist inimest hästi. Võite talle haiget teha või lihtsalt mitte muljet avaldada.
