Paljudele inimestele meeldib teiste tuju rikkuda. Võib-olla nii nad parandavad oma meeleolu, naudivad seda.
Võõraste ebaviisakusega peame väga sageli toime tulema. Artiklist leiate näpunäiteid, kuidas ebaviisakusele vastu seista ja kuidas õigesti reageerida, et mitte rikkuda teie meeleolu ja mitte vajuda inimese suhtes, kes on teie suhtes ebaviisakas, sest mets ootab just teie sisenemist vaidlus temaga ja vastuseks agressiivsus.
Juhised
Samm 1
Jõhkruse ignoreerimine
Kui teil on võimalus lahkuda vaidluse ja metsade rünnakute kohalt, siis lahkuge kohe. Kui teil pole võimalust sellest kohast lahkuda, siis lihtsalt ignoreerige inimest, kes on teie vastu ebaviisakas, või vastake väga korralikult, laskmata metslasel oma sõnadele järele jääda. Kuid reageerige viisil, mis ei kaota teie enesehinnangut.
Kõige optimaalsemalt ignoreeritakse neid booreid, keda näete oma elus esimest ja viimast korda. Peate õppima vaatama otse läbi toore. Selleks kujutage lihtsalt ette metsamurde rünnakute ajal kaunist maastikku, kaunist jõge, juga. Või võite kokku lugeda inimese suhtes ebaviisakas inimese särgi nupud. Oluline on mitte reageerida ebaviisakale anticsile. Kui rünnakud jätkuvad päevast päeva ja tulevad valvurilt või müügimehelt, siis võite selle probleemi lahendamiseks pöörduda töötaja juhtkonna poole.
2. samm
Kui kliendid on metslased.
Kui klient osutus metslaseks, on teie esimene tegevus kuulata lõpuni ilma katkestamata, ütleme siis, et las laseb sellel auru puhuda ja küsige siis rahulikult: "Mis on teie probleemi olemus?" Ja siis küsige, kuidas ta näeb selle probleemi lahendust. Nii et tõlgite tulise vestluse metsiku kliendiga konstruktiivseks kriitikaks ja ebaviisakas üritanud inimene saab aru, et ta ise ei tea, mida teilt tahab.
3. samm
Kui kolleegid on ebaviisakad
Proovige õppida mitte reageerima kolleegide röögatusele. Peate õppima kolleegide mõnitustele rahulikult reageerima, sest see ei keeda, vaid lõõgastuge, veenduge, et teie käed ei oleks rusikasse surutud, ja vastake siis alles rahulikult. Alustuseks küsige nii-öelda uuesti, veenduge, et kuulsite õigesti, ja selgitage väidete ja rünnakute olemust. Keskendage inimese suhtes ebaviisakas tähelepanu küsimusele: „Mida sa minult tahad? Mida soovite oma käitumisega saavutada?"
4. samm
Laske udu minna
Kui te ei tea, kuidas metsist mööda vaadata, peaksite kasutama tehnikat: "Udu sisse". Selleks peate mõnevõrra parafraseerima, mida mets ütleb teile, ja vastama sõnadega, mida ei saa vaidlustada. Näiteks: “Igal inimesel on oma arvamus!”, “Igaüks elab ja mõtleb omamoodi!”, “Kõik reageerivad toimuvatele sündmustele erinevalt!”. "See on minu veendumus, millest ma ei kavatse loobuda!", "See pole minu reeglites ja põhimõtetes!". Need fraasid on ebamäärased, universaalsed ja vaieldamatud. Te ei öelnud midagi konkreetset, ebaviisakat ja metslane ei saa teid süüdistada. Jõhker aetakse ummikusse.
