Me unustame väga sageli, et elavad inimesed on kuidagi seotud mõne meie tegevusega. Absoluutselt kõik sõltub neist! Karjäär ja mugav elu pole võimalik ilma nendega suhtlemata. Kuidas inimeste maailmas läbi saada? Selleks on olemas "Platinum Instructions", mis on mõttekas endaga kaasas kanda kõikidesse kohtadesse, kus peate erinevate inimestega suhtlema.
Juhised
Samm 1
Enamik inimesi kuuleb, kuid nad ei oska kuulata ja ei meeldi väga, kui neile antakse nõu, isegi tõesti väärtuslikke nõuandeid. Niisiis, suhtlemise esimene reegel: ärge kunagi avaldage oma arvamust, kui teilt seda ei küsita. Küsi sagedamini: "Kas sa tõesti tahad teada minu arvamust"?
Kokkuvõte: Ärge esitage oma arvamust, kui teilt seda ei küsita.
2. samm
Püüdke järk-järgult kaotada harjumus inimestele nõu anda. Inimesel on loomulik, et ta ei märka oma rumalust, kuid ta peab teid hea meelega vastutavaks teie nõuannete järgimise ja ebaõnnestumiste eest … Pealegi tegutseb nõustaja juhendaja või mentorina, kes definitsiooni järgi teab midagi paremat. Asendage nõuanded saladusega, see ei tekita vastasseisu ja lähendab teid, sest saladusi jagatakse ainult neile, keda usaldatakse.
Kokkuvõte: vältige inimestele nõu andmist ja sellest tulenevalt nende eest vastutamist; muuta näpunäited saladuseks.
3. samm
Vältige teiste inimeste kritiseerimist, see ei meeldi neile. Aga kui te ei saa ilma kriitikata, siis kritiseerige hoolikalt, privaatselt ja konstruktiivselt, argumenteerides ja kinnitades oma seisukohta faktidega. Peamine on suunata kriitika mitte inimesele, vaid teole või olukorrale. Sa ei saa öelda: "Mulle ei meeldi see, kuidas sa …" Täpselt nii: "Ma pole selle olukorraga rahul, ma oleksin seda teinud …".
Kokkuvõte: ärge kritiseerige inimest, vaid tema tegevust ja tegusid, kuid ärge unustage midagi vastutasuks pakkuda.
4. samm
Alati, alati, kiida ja reageeri inimesele positiivselt. Kiitus peaks olema suunatud inimesele, kellega räägite, ja tegema seda avalikult, vastupidi sunnitud kriitikale. Kõige tõhusam kiitus, kui soovite muidugi inimest oma sõbraks teha, on kolmanda isiku kaasamine. Vastake inimeste suhtes ainult positiivselt, hoolimata teie tõelisest suhtumisest neisse. See vabastab teid ka stressist.
Kokkuvõte: kiitke inimesi ja tehke komplimente ning isegi kui te rääkisite nemesisest hästi ja ta sai sellest teada, saab teie konflikt täiesti uued ja õrnad vormid.
5. samm
Hinnates inimese tegevust enda suhtes, ärge määrake talle kõiketeadva eksperdi rolli. Tõepoolest, kes ta on, et teid kommenteerida? Kujutage ette, et laps või tsirkuse kloun teeb teile kaebuse, kas teid tõesti solvatakse? Samuti on alati kasulik mõista, et inimeste käitumist mõjutavad paljud tegurid. Kõik ei suuda toime tulla nende enda käitumist mõjutavate asjaoludega.
Kokkuvõte: ärge suhtuge inimestesse nagu kõiketeadvad eksperdid, osake andestada ja ärge võtke nõudeid isiklikult.
