Kahjuks on konfliktiolukorra tekkimise vastu raske kindlustada. Peaaegu iga töötaja kas osales konfliktis või märkas kolleegide vaheliste suhete halvenemist. Paljud sellises olukorras ei mõelnud, kuidas tekkinud vaidlus lahendada. Kuid parem on läheneda igale skandaalile teadlikult ja mitte emotsioonidele järele anda.
Siin on mõned juhised, mis aitavad teil suhete kolleegidega pingestamist vältida.
- Valige sobiv töökoht. Korralik osa konfliktidest tuleneb töötajate rahulolematusest. Näiteks ei pruugi nad olla rahul kasina palga ega karjääri kasvu võimatusega. Pidage meeles, et enne tööle asumist saab taotleja seda teavet selgitada. Seetõttu on rumal süüdistada teisi, kui te pole ise oma tuleviku eest hoolitsenud.
- Uurige töökohustusi. Nende funktsiooni teadmatus viib sageli konfliktideni. Järgige juhiseid ja täitke heas usus kõiki ametikohale pandud ülesandeid. Ärge laske töötajatel delegeerida ülesandeid, mille nad peavad ise lahendama.
- Kuula teiste arvamusi. Igal inimesel on oma seisukoht, peate lihtsalt oskama kolleegi kuulata. Igasugune olukord on töövoo osa.
- Suhete ägenemise võimalikud põhjused kõrvaldada. Näiteks ole viisakas ja täpne.
- Väldi kuulujutte. Reeglina tekivad lobisemisest inimestevahelised konfliktid. Kui ebameeldiva juhtumi kõrvaldamine tööl on piisavalt lihtne, ähvardab konflikt konkreetse inimesega suhete halvenemist.
Kui kolleegiga on konfliktsituatsioon, tuleks teha järgmised sammud:
- hoidu kättemaksust. See ei tähenda sugugi, et peate oma aadressil solvanguid taluma. Kui töötaja soovib uusi konflikte esile kutsuda, siis lõpetage suhtlemine.
- Ärge rääkige sellest teiste kolleegidega, sest sõnu saab valesti tõlgendada ja solvunud töötajale edasi anda.
- vältige emotsionaalseid reaktsioone. Nõus, et ühe konflikti tõttu oleks rumal oma lemmiktööst loobuda. Samuti ärge nutke organisatsiooni töötajate ees. Kui pisarad silma tulevad, siis minge neutraalsele territooriumile. See annab teile võimaluse rahuneda ja juhtunu üle järele mõelda.
- Räägi juhiga. Mõnikord püüab solvunud inimene kolleegi raamida. Sellisel juhul peaksite pöörduma otsese ülemuse poole. Tuleb märkida, et selline olukord vähendab meeskonna tulemuslikkust.
