Suhtlemine on kahe või enama verbaalse ja mitteverbaalse iseloomuga subjekti suhtlemise ja mõistmise küsimus. See on suhtlemise teoreetiline alus. Kuid praktikas tulevad need 4 põhimõtet kasuks.
1) Inimestega suhtlemise esimene ja põhiprintsiip on lihtsa tõe mõistmine - kriitika on kasutu! Inimesed pole enamasti harjunud iseenda üle kohut mõistma, sest elu läheb edasi ja kui mõistate iseennast hukka, võite oma maailma süüvides vahele jätta palju meeldejäävaid hetki. Mida saate teha, et kuidagi mõjutada sõprade ja lähedaste käitumist, kui te ei kasuta kriitikat? Kõik on väga lihtne! Kohtumõistmise asemel tuleks inimesi julgustada hästi käituma. Seda saab teha mitmel viisil ja need kõik töötavad palju paremini kui igasugune kriitika.
2) Teine põhimõte, mida tuleb õppida, on see, kuidas teiselt inimeselt soovitud tegevust õigesti saavutada. Tõde on lihtne - selleks, et veenda teist inimest tegema seda, mida sa tahad - pead panema ka selle inimese seda tegema. Kuidas seda teha saab? Peate pakkuma seda, mida ta tahab. Küsige endalt sagedamini küsimust: "Mida see inimene täpselt tahab?" ja siis saate võtme tema südamesse ja käitumisse.
3) Suured filosoofid on pikka aega vaielnud põhjuste üle, mis meie tegevust kontrollivad, ja nad kõik jõudsid järeldusele, et üks peamisi põhjuseid, mis meid tegevusele äratab, on soov olla märkimisväärne. Andke inimestele võimalus end olulisena tunda ja teil on terve mägi sõpru ja tuttavaid.
4) Viimane põhimõte, kuid mitte viimane suhtlemise tähenduses, on "Näidake üles siirast huvi kõigi vastu". Kui olete huvitatud inimestest, tunnevad nad huvi ka teie vastu. Kui kiidate inimesi, kes teie arvates tõesti kiitust väärivad, armastavad nad teid iga päevaga üha enam.