Sotsiaalpsühholoogiliste vaatluste läbiviimise käigus tõestati korduvalt, et grupi otsuste langetamise meetodid osutusid praktikas tõhusamateks kui need, mida võeti individuaalselt. Grupi otsustusmeetodeid kasutatakse tänapäeval paljudes avaliku elu valdkondades.
Grupiotsuse nähtus
Esimest korda tehti Ameerika Ühendriikides Teise maailmasõja ajal katseid sellise sotsiaalpsühholoogilise nähtusega nagu grupiotsused. Seejärel seisis tööstus ees ülesandeks muuta ostjate suhtumist mõningatesse toiduainetesse ja eriti kõrvalsaadustesse, mis üritasid liha asendada. Katses osalesid mitmed koduperenaiste rühmad. Ühele rühmale loeti ainult seda tüüpi toodete eeliseid ja liha asemel kõrvalsaaduste ostmise soovitavust, teises peeti mitu rühma arutelu ja arutelu, milles osalesid kõik rühma liikmed. Mõne aja pärast selgus, et esimeses rühmas muutus arvamus pakutavatest uutest toodetest vaid 3%, teistes aga suurenes lojaalsus rupsile 32%.
Seda nähtust uurinud psühholoogid selgitasid seda nähtust asjaoluga, et esimesest rühmast tulnud arutelus osalenud passiivsed osalejad tegid otsuse igaüks iseseisvalt, ilma sotsiaalse grupi toetust omamata ja tuginedes ainult oma varasemale kogemusele. Grupiarutelude liikmed tundsid vastutust ühise otsuse langetamise eest ja see nõrgendas mõtlemise inertsi ja vastupanu innovatsioonile. Kui kõik nägid, et ka ülejäänud grupp oli teatud lahenduse kasuks kallutatud, tugevdas see tema enda positsiooni. Seda otsust ei pandud ja seetõttu tegi grupp selle.
Grupi otsustusmeetodid
Praegu kasutatakse grupi otsuste langetamiseks mitut põhimeetodit. Niisiis, meetod "Ajurünnak" või "Konsensus" põhineb esialgsete süsteemsete üksikute ideede avatud arutelul, mille põhjal seejärel konsensus või otsus välja töötatakse. Mõnel juhul avaldatakse arvamusi kirjalikult ja peetakse viis aruteluvooru. Seda ajurünnaku varianti nimetatakse "635".
Kui aruteluks on piisavalt aega, kasutatakse sihipärase arutelu meetodit. Grupi otsus tehakse ekspertide vahelise avatud arutelu käigus ja see määratakse avatud hääletamise teel. Selle puuduseks on avatus, mis mõnel juhul võib viia võimudega vastasseisu. Üks tõhusamaid meetodeid on "Inversioonimeetod", kui rühma liikmed saavad väljendada mis tahes assotsiatiivseid arvamusi, isegi absurdseid ja ebaloogilisi. Selle meetodi jaoks on juhi roll väga oluline - see nõuab suurt pädevust ja erilist tähelepanu.
Populaarsetele võib omistada ka “Delfi meetodi”, milles kasutatakse mitut anonüümset üksiklauset, mille järel arutelu toimub kirjalikult. Pärast mitut vooru õnnestub osalejatel reeglina leida ühine lahendus neile püstitatud probleemile.
