"Me kõik oleme inimesed, me kõik oleme inimesed" - see lause kummitab meid läbi elu. Inimesed on kõik erinevad ja sageli ei leia me lähedastega või isegi uute tuttavatega ühist keelt. Kõige ebasobivamal hetkel hakkame olema häbelikud ja arad. Psühholoogia aitab teil inimesi mõista, ütleb teile, kuidas antud olukorras õigesti käituda.
On isegi spetsiaalseid nippe, kuidas edasi minna. Psühholoogiat õppides saate õppida inimestega manipuleerima, keelduda asjatundlikult ja taktitundeliselt, armuda ennast, teada saada, millised inimesed teie ümber on. Selle mõistmiseks tuleb alustada muidugi lihtsamatest asjadest.
Suhtlemine võib olla ametlik ja mitteametlik. Ametlik suhtlus tähendab suhtlemist tööl, tundmatute inimestega koolis. Puuduvad tuttavad, armsad hüüdnimed. Kuid selliste sõnade olemasolul nagu "vabandust", "palun olge lahked", "kas see häirib teid". Mitteametlik suhtlemine on suhtlemine lähedastega, perekonnas, vanade sõprade seltsis, kus käitute nii, nagu olete harjunud.
On mitmeid suhtlusreegleid, mis aitavad inimest võita:
- Suhtle võrdsetel alustel, rahulikult ja alistumatult.
- Kuulake vestluskaaslast lõpuni, ärge katkestage, austage tema arvamust.
- Ärge tehke asju korda, ärge tõestage oma väidet.
- Ärge tellige, vaid esitage taotlus.
- Hinda kellegi teise kogemust.
- Austage teiste inimeste otsuseid.
- Proovige leida kompromiss.
Juhtub, et inimesel on raske vestlust alustada. Aidake teda, alustage ennast mõne abstraktse teemaga. Ja pidage meeles: psühholoogia näitab, et igas inimeses peate nägema inimest tema iseloomuga, proovige vaadata asju selle inimese silmade läbi. Austage teisi ja siis nad austavad teid. Kui näitate üles huvi vestluspartnerile huvipakkuvate asjade vastu, siis see suunab teda veelgi teie suunas.
