Sõna jõudu on raske üle hinnata. Inimesed alles hakkavad selle võlust aru saama. Siiski saate juba mõnda teistega efektiivse suhtlemise saladust kasutada omaenda praktikas.
Eituse ja negatiivsuse jõud
Pidage meeles, et osake "mitte", sõna "ei" ja erinevad negatiivsed fraasid mõjutavad vestluse kulgu negatiivselt. Kui teie jaoks on oluline vestluspartner võita, proovige neid mitte kasutada. Teil võib algul olla keeruline ümber häälestuda. Enne nende ütlemist peate pidevalt oma sõnu kontrollima. On vaja õppida, kuidas negatiivsete tähendustega fraasid kiiresti tõhusamateks muuta.
Näiteks ei tohiks te oma taotlust alustada sõnadega „kas saaksite”. See on väga viisakas sõnastus, mida soovite näidata oma taktitunnet ja kaalutlusõigust. Alateadvuses kuuleb vestluskaaslane aga teie ebakindlust ja näeb enda jaoks lünka, millest keelduda. Lõppude lõpuks on sellise algusega ettepanekule lihtsam vastata ei, kui otsesemale taotlusele.
Püüdke klientide, partnerite, kolleegide või juhtkonnaga suheldes mitte liialdada ja kasutada harvemini sõnu nagu "probleem", "ebasoodne". Kasutage pehmemaid väljendeid, näiteks "küsimus", "nüanss". Ja pidage meeles, et teie eesmärk ei ole inimest petta, mitte varjata tema eest olulisi fakte, vaid ainult anda talle õigus hinnata toimuva ulatuse üle, surumata asjaoludele tema enda taju.
Kompliment
Kui soovite võita üksikisiku, pidage meeles, et kompliment on suurepärane viis seda teha. Kuid siin on oluline kasutada sõna jõudu õigesti. Tühine, ebaselge, liiga meelitav või ebasiiras kompliment muudab teie suhtluse mitte ainult produktiivseks, vaid võib isegi inimese võõristada.
Kui soovite inimesele meeldida, leidke kiituseks eriline sündmus. Vältige häkkinud fraase, need võivad sihtmärgist mööda lennata. Pidage meeles, et nii palju kui komplimendi sisu, öelge, kuidas see on oluline. Loo silmside, naerata ja ole lahke. Siis tunneb inimene end sinuga mugavalt.
Lühidus pole alati hea
Üksikisikuga kontakti loomiseks peate temaga suhtlema. Sõna maagiline jõud avaldub võimes luua huvitav vestlus ja leida ühiseid kokkupuutepunkte. Vältige ühesilbilisi vastuseid. Kui teid huvitav inimene esitab teile küsimuse, ärge öelge lihtsalt jah või ei. Andke üsna üksikasjalik vastus.
Sama kehtib ka teie esildiste kohta vestluspartnerile. Parim on kinniste ja alternatiivsete küsimuste asemel kasutada avatud küsimusi. Inimene saab suletud küsimusele vastata ühesilbiliselt ja seetõttu võib vestlus kiiresti kokku kuivada. Alternatiivne küsimus ei tähenda ka üksikasjalikku narratiivi. Teie vestluskaaslane valib lihtsalt pakutud valikute hulgast ega pruugi oma seisukohta selgitada. Kuid avatud küsimus, mis algab näiteks sõnadega “mida sa arvad”, “milline on sinu töö olemus”, “kuidas veetsid oma viimase puhkuse”, annab ruumi vestluseks.
