Konfliktid tekivad igas kollektiivis. Nad on perekonnas, tööl, sugulaste ja sõprade keskel. Sel juhul toimub erinevate huvide kokkupõrge ja on vaja leida mingisugune lahendus, mis on selles olukorras optimaalne.
Juhised
Samm 1
Konflikt on vaieldav nähtus. Mõnikord võib seda nimetada negatiivseks, kui osalejad süüdistavad üksteist, tülitsevad ega leia õiget väljapääsu. See viib suhete, nõuete ja kaebuste halvenemiseni. Kuid mõnikord võimaldab selline olukord vaadata asju uutmoodi, leida edukamat lähenemist, kui varem soovitati. See juhtub, kui osalejad otsivad koos väljapääsu, pakuvad erinevaid ideid, ühendavad pakutavad võimalused.
2. samm
Koostöö seisneb kõigile osapooltele sobiva lahenduse leidmises. Keegi osalejatest ei nõua oma seisukohta, vaid pakub ainult välja oma lahenduse, ütleb oma visiooni. See loob uusi võimalusi. Tavaliselt annab erinevate vaadete sümbioos tõhusad väljapääsud sellisest kriisist. See meetod sobib sõbralikele meeskondadele, kus keegi ei taha teiste arvelt silma paista, kus kollektiivsed huvid on kõrgemad kui isiklikud.
3. samm
Majutus on ka hea viis konfliktidest vabanemiseks. Seda meetodit kasutatakse siis, kui juhtkonna ja alluva huvid põrkuvad. Sel juhul võetakse selle staatus, kes on kõrgema staatusega või moraalselt tugevam. Teine osaleja nõustub ainult autoriteetse isiku arvamusega, nõudmata tema seisukohti. Mõnikord on vastasseisust lihtsam kõrvale hiilida, kui kaotada kokkupõrkel ebavõrdse vastasega. Kohanemist ei saa nimetada nõrkuseks, see on sageli strateegiline otsus, mis võimaldab teil jääda töökohta, luua teistega sõbralikke suhteid.
4. samm
Konflikti saab lahendada sunniviisiliselt. Sellel üritusel osalejaid saab sundida konkreetset otsust järgima. Siin võib sotsiaalne staatus, positsioon, maksimaalne kogemus, põhjendatum positsioon olla kaalukas argument. Teatud prioriteediga isik kehtestab oma otsuse, just see otsus on õige ja aktsepteeritakse konflikti lahendatuks. Mõnikord on see enesekinnituse variant teiste arvelt.
5. samm
Igasugust konflikti saab vältida, lihtsalt selles tegevuses mitte osaleda. Sellisel juhul ei pea te oma arvamust avaldama ega argumente välja pakkuma. See on tark käitumine, sest pole vaja ennast näidata. Sobib inimestele, kes ei soovi, et neid märgataks, kes ei püüa oma ideid edendada või lihtsalt ei oma neid. See meetod on mõeldud neile, kellel pole suuri ambitsioone või kes üritavad end realiseerida mitte probleemolukordade kaudu. Mõnikord sobib see neile, kes mõistavad igasuguse vastasseisu mõttetust.
6. samm
Kompromiss annab ka võimaluse leida hea viis asjade lahendamiseks. See näeb välja nagu koostöö, kuid sel juhul teevad mõlemad pooled järeleandmisi, keelduvad osast oma nõuetest või veendumustest. Selle tulemusena ei teki uut ideed, vaid midagi vahepealset, mis sobib kõigile konflikti osapooltele.
