Mis on inimeste teatud tegude taga peidus?
Kuidas mõista nende käitumise põhjuseid?
Igaüks meist kohtus teise inimese arusaamatuse olukorraga. Me ei pruugi mõista, miks ta käitub nii ja mitte teisiti, oma tunnetest või mõtteviisist. Vastassugupoole inimest on raske mõista. Armusuhtes muutub teise mõistmata jätmise küsimus eriti aktuaalseks. Miks ta SMS-ile ei vasta? Miks ta ei pööra tähelepanu? Miks ta teeb midagi, mida pole ilmselgelt vaja teha? Esitame neid ja muid küsimusi, rippides vastuseid otsides oma aju ja sageli me neid ei leia …
Me ei saa teistest aru ennekõike seetõttu, et vaatame inimest oma "kellatornist", kasutades selleks oma elukogemust ja käitumise stereotüüpe. Püüame tahtmatult teise ilminguid oma ootustega kohandada, kuid need ei lange kokku. Ja siin algab see, mida inimesed nimetavad arusaamatuseks. Ta peab tegema üht, aga millegipärast teeb teist.
Teise inimese mõistmiseks soovitan kasutada järgmist algoritmi:
1. Esimene ja kõige olulisem etapp on järgmine: eraldage teise inimese käitumine teatud olukorras (milles soovite teda mõista) oma ootustest ja stereotüüpidest.
Näiteks ei mõista te oma ülemust, kes on mõnikord liiga lahke, mõnikord ebaviisakas ja avaldab survet. Jagame olukorra teie ootustele ja selle ilmingutele. Teie ootus on, et ta käituks teie suhtes järjekindlalt, korrektselt, õiglaselt ja lahkelt. Selle ilmingud on ebajärjekindlus ja taktitundetus.
2. Pärast esimese punkti täitmist jääb teise inimese objektiivne käitumine, millest te veel aru ei saa, nimelt: miks käitub ülemus ebajärjekindlalt ja valesti? Sellele küsimusele vastuse saamiseks peate mõistma, et igasugune käitumine võimaldab inimesel saavutada tema jaoks kasuliku psühholoogilise eesmärgi.
3. Esitagem endale küsimus, mida inimene saab selliselt käitudes?
Meie näites ülemusega oleks küsimus: "Millised eesmärgid saavutab ülemus viisakuse näitamisega ja seejärel surve avaldamisega?" Ilmselt demonstreerib ta lahkelt suheldes positiivseid emotsioone ja naudib neid, toob töösuhetesse konstruktiivse laine, näitab oma liberaalsust jne. Ja ta avaldab survet, et näidata ja kinnitada oma liidripositsiooni ning saavutada konkreetne tellimus. Inimese käitumine võib olla ebaühtlane, kui ta saavutab erinevad eesmärgid. Peate lihtsalt need tuvastama.
Nii et objektiivsest vaatenurgast saab kõik selgemaks, kui eemaldume oma suhtumisest ja peame inimese käitumist tema jaoks mingisuguseks kasulikuks psühholoogiliseks eesmärgiks (või eesmärkideks).
Soovitan seda algoritmi kasutada, kui soovite teist inimest mõista. Soovin sulle edu!
